Спрос на 3D панели породил огромное число предложений от недобросовестных продавцов. Наткнувшись на них, вы в лучшем случае получите некачественный материал и проблемы с монтажом, в худшем – останетесь без денег и товара.Чтобы не стать очередной жертвой проходимцев, перед покупкой проверьте продавца и товар по нашему чек-листу.
Цена
Главная цель бизнеса – прибыль. Если продавец заманивает вас неоправданно низкими ценами, то возможны только две причины: он экономит на качестве товара или меценат, который работает себе в убыток.Рецепт качественных 3D панелей – это использование высших сортов гипса, труд квалифицированных специалистов, высокотехнологичное оборудование и сложное производство. Даже самое выгодное предложение на рынке не может быть ниже 2 500 руб./м².Низкая цена – первый признак некачественных панелей.Чем грозит?
- Зазорами и отсутствием эстетики – такие панели невозможно смонтировать в монолитную композицию. Так что придется забыть об аккуратности, звукоизоляции и отсутствии влаги или посторонних предметов, которые непременно попадут в пустоты.
- Трещинами и другими дефектами уже через полгода после монтажа.
- Опасностью для здоровья из-за модификаторов, пластификаторов, алебастра, метакаолина и прочих вредных компонентов, которые удешевляют производство панелей.
- В состав самого дешевого гипса входит известь, из-за чего любая краска ложится на панели неравномерно и с проплешинами.
Вывод: не экономьте на панелях.
Производитель
Панели неизвестного происхождения – это контрафакт и низкое качество в 99,9% случаев. Такие варианты даже не рассматриваем, просто бежим от них подальше. Иначе получаем:
- кривые стыки;
- неровный рисунок;
- головную боль при монтаже;
- разочарование.
Если продавец уверяет, что его товар – детище «своего производства», это хорошо, но недостаточно для доверия. Потому что свое производство можно наладить и в гараже, и в сарае.Другое дело – известные на рынке компании с собственными производственными мощностями. Они контролируют изготовление панелей на каждом этапе работы и могут гарантировать высокое качество товара.Вывод: узнаем у продавца, где и кем выпущен товар. В идеале выбираем компанию с «именем» и собственной производственной площадкой.
Документы
Ответственная компания предоставит вам на гипсовые 3D панели следующие документы:
- Сертификат соответствия стандартам производства + заключение о соответствии Единым санитарно-эпидемиологическим требованиям. Это гарантия, что при производстве не использовались вредные для здоровья компоненты, которые удешевляют производство.
- Сертификат негорючести продукции. Именно на панели, а не на сырье, из которого они якобы сделаны! Идеальный показатель – КМ0, как, например, у панелей Artpole. Остальные цифры после «КМ» свидетельствуют, что в состав входит далеко не самый чистый гипс.
Но документы – не гарантия удачной покупки, шарлатаны подделывают не только товар, но и бумаги. Поэтому будьте осторожны, если заметите, что:
- Продавец демонстрирует просроченные сертификаты.
- Документы распечатаны на бланках устаревшего образца.
- Сертификаты, размещенные на сайте или отправленные вам по почте, слишком нечитаемые.
Вывод: запрашиваем у продавца документы, подтверждающие качество товара. Если он подсовывает сертификаты не на панели, а на гипс, включаем лютого скептика и требуем истины. Можно ли проверить качество товара без документов? Да, если не жалко панель. Попробуйте ее разбить и поджечь. Если бьется и не горит – все нормально, но это неточно.
Гарантии и условия оплаты
Приятно, когда продавец обещает самые лучшие условия покупки и пожизненное решение любых проблем с товаром. Жаль только, что одни голословные обещания не гарантируют качества панелей или услуг (например, их доставки или монтажа) и не возмещают убытки. Крупный поставщик предоставит вам вместо завиральных клятв следующие условия:
- Договор поставки. Нет договора – нет возможности вернуть деньги в случае брака панелей или нарушения сроков поставки.
- Официальные условия оплаты. Подозрительный продавец скинет вам номер карты, дождется начисления и, возможно, исчезнет без вести. Или не исчезнет – как повезет. Надежный продавец предложит разные варианты оплаты счета: онлайн-банком, наличными или по терминалу, в точках продаж или уже при получении панелей; а также предоставит чек, подтверждающий покупку.
- Гарантию на товар и услуги. Компания Artpole, например, предоставляет гарантию на гипсовые изделия и их монтаж в течение года.
Вывод: подписывайте с продавцом договор поставки, оплачивайте покупку официально и требуйте чек. Не делайте переводы на банковские карты физических лиц или их безымянные счета: как минимум рискуете потерять деньги, а в худшем случае – еще и остаться без товара.
Сроки изготовления
Если у продавца нет в наличии выбранных вами панелей, то их производство может занимать от 4-х до 7-ми дней – это нормально. Ненормально, когда процесс длится месяцами или сокращается до 2-х дней. Речь именно о производстве, а не об отгрузке: у крупных поставщиков почти вся продукция есть в наличии, поэтому они отправляют заказ практически сразу после оплаты. Почему гипсовые панели не делаются слишком быстро или бесконечно долго? За 1-2 дня они не успеют пройти все этапы сушки. Как не пройдут их и в кустарных условиях ни за две недели, ни за месяц – это слишком сложный производственный процесс.Итог – вы в любом случае получите сырые панели.Чем это грозит?
- Сначала сложным монтажом, так как сырой материал весит почти в 2 раза больше высушенного.
- После монтажа панели будут сохнуть неделями, что запросто может привести к появлению плесени.
- А когда они все-таки высохнут, то, скорее всего, начнут трескаться.
Как быть? Уточняйте у продавца, в каком виде поставляются панели, и берите только сухие.
Вес панели
Если одна панель весит так много, что втроем не удержишь – это плохо. Как минимум будут сложности с монтажом: он займет больше времени и обойдется дороже. Или случится перевес, и давление конструкции превысит допустимые значения строительных норм. А может быть проблема в том, что панели сырые, и в предыдущем разделе мы уже обсудили, чем это грозит. Что делать?Заранее узнать вес конструкции и почему он именно такой. Нормальный продавец все расскажет и объяснит. Вот пример адекватной аргументации:Гипсовые 3D панели Artpole весят на 0,5-1 кг легче любых других аналогичных, представленных на рынке. Дело в качественной сушке и технологии, которой больше нет ни у одного производителя: тыльная сторона полотна повторяет рельеф лицевой.
Чек-лист №1: как выбрать и купить гипсовые 3D панели
Не покупайте панели, ориентируясь только на фото в интернете. Обязательно посетите магазин компании или торговую точку дилера, потрогайте и пощупайте товар. Что еще нужно сделать:
- Сравнить предложенную цену с рыночными. Если панели слишком дорогие или дешевые, уточняем у продавца причину.
- Запросить документы. Читаем, что написано. Проверяем подлинность сертификатов.
- Узнать, кто и где изготавливает панели. Лучше, чтобы это был известный производитель, а не абы кто.
- Узнать сроки изготовления. Если 1-2 дня или месяц – придут сырые панели.
- Поинтересоваться весом. Слишком тяжелые панели – сложный и дорогой монтаж.
- Подписать договор поставки. Это гарантия, что мы сможем вернуть деньги в случае брака и нарушения сроков поставки.
- Оплатить товар официально. Выбираем надежные методы оплаты и требуем чек.
Поищите отзывы покупателей. На сайте продавца вы вряд ли найдете независимое мнение, поэтому пользуйтесь сторонними ресурсами: форумами, YouTube, отзовиками или страницами дизайнеров в соцсетях, которые рекомендуют только проверенных производителей.
Пообщайтесь с продавцом лично или хотя бы по телефону. Если он мутный и неадекватный, есть шанс распознать это уже на этапе консультации. Узнайте все о панелях, условиях покупки и оплаты, доставке, монтаже.Крупные компании, как Artpole, сразу предлагают покупателям услуги профессиональной монтажной бригады. Вам не придется мучиться с установкой плит и переживать о ремонте – мастера работают по гарантии.Совет: плитки с монотонными повторами рисунка быстро надоедают. Используйте дизайны, которые собираются из двух видов панелей, стыкующихся между собой, – такой оживленный интерьер вам точно не наскучит!
Чек-лист №2: принимаем панели
Вам привезли товар – и это уже хорошая новость. Некоторые люди, купившие панели непонятно где и у кого, остаются даже без этого. Потому что левому сбытчику дешевых плит ничего не стоит пропасть и оставить наивного клиента без товара. Но любые панели нас тоже не устраивают, поэтому прежде, чем их принять, проводим проверку.
- Смотрим на упаковку. Перевязанные ленточкой панели – не считаются. Они должны быть запакованы в отдельные коробки на европоддоне и обмотаны воздушно-пузырчатой пленкой. Транспортируются в вертикальном положении.
- Оцениваем внешний вид. Достаем панели, раскладываем и проверяем, чтобы они четко стыковались, а рисунок совпадал на каждой плитке по длине, ширине и высоте. Края должны быть ровными и перпендикулярными друг к другу.
- Щупаем. Проверяем, чтобы панели были сухими и идеально ровными. Шероховатости, абразив, мелкий мусор и неровности – признаки некачественного товара.
Что делать при получении брака
Если панели не прошли проверку, действуем по такой схеме:
- Не принимаем товар и требуем вернуть деньги.
- Если продавец сопротивляется, составляем претензию на его имя или сразу звоним в общество защиты прав потребителей по номеру: 8 (800) 505-76-29.
- Обращаемся в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы.
В конце концов вы вернете деньги, но потеряете время, а может быть даже желание покупать 3D панели или вообще делать ремонт. Подходите к выбору товара осмысленно, и эта участь вам не грозит.Если ищете надежного поставщика, качественные 3D панели и готовое решение для быстрого изменения дизайна без головной боли – вам в Artpole.