Мелким шрифтом написано самое важное. Все это знают, но сколько людей действительно его читают?
Оказывается, хотя бы один, и это принесло ей 10 000 долларов.
Год назад компания Squaremouth, занимающаяся страхованием путешествий начала скрывать инструкции по получению приза в страховых полисах.
Компания планировала проводить конкурс в течение всего года, полагая, что вряд ли кто-то заметит раздел под заголовком «Приз за прочтение», зажатый между юридическими терминами на седьмой странице документа из почти 4000 слов. План состоял в том, что если никто не заметит этот раздел, то в конце года компания пожертвует 10 000 долларов на благотворительность.
Но они недооценили 59-летнюю учительницу средней школы. Она зовет себя "непримиримый ботаник" и читает все договоры, будь то соглашение о цифровом программном обеспечении, или полис страхования путешествий, например, тот, который она купила за 400 долларов через Squaremouth в тот же день, когда начался конкурс.
Учитель распечатала договор, скрепила всё вместе и села, чтобы прочитать это сразу. Вскоре она натолкнулась на раздел, в котором говорилось: «Чтобы подчеркнуть важность рассмотрения документов политики страхования, мы запустили конкурс «Приз за прочтение», поощряющий человека, который читает информацию о своей страховке от начала до конца. Если вы читаете это в период конкурса и первыми с нами свяжитесь, вам может быть вручен главный приз конкурса «Приз за прочтение» в размере десяти тысяч долларов.
Затем в договоре указывался адрес электронной почты, по которому можно связаться, чтобы получить приз, и женщина сразу же написала. На следующий день ей позвонили и сообщили, что она выиграла 10 000 долларов. Конкурс длился более 23 часов.
«Основная причина, по которой я всегда это делаю, заключается в том, что я обучалась в области экономики потребления», - сказала она. «Так что я всегда стараюсь быть осведомленным потребителем, и не хочу, чтобы меня использовали».
А вы читаете договоры?