Знаете ли Вы все этапы продаж?
По классике их 5, но иногда добавляют еще 3 дополнительных этапа (5, 7, 8):
1) Установление контакта с клиентом
2) Выявление его потребностей
3) Презентация продукта/услуги
4) Работа с возражениями
5) Предложить скидку или более дорогой продукт
6) Закрытие сделки
7) Продажа сопутствующих продуктов
8) Взятие контактов/рекомендаций
При этом желательно придерживаться простых правил - последовательность этапов, адаптация техники продажи под конкретного клиента, этапы не для галочки, а для результата. И самое главное - любые стандарты это вектор действий с гибкими границами - ваш опыт и понимание клиента/продукта приведут к адаптированной под вас версии.
Напишите в комментариях - как вы выстраиваете продажи (вопросы - в директ, было полезно - лайк и подписывайтесь).
© Designed by Infogram