Я уже писала в предыдущих статьях о своем неоднозначном отношении к Сбербанку. С одной стороны, очень удобно проводить сделки, подбирать недвижимость, одобрять ипотеку и т.д. А с другой стороны, постоянно не покидает ощущение, что ты просто средство обогащения. В клиенте Сбер не видит человека, это политика банка, так он вынуждает работать и своих менеджеров.
Одной рукой дают, другой - забирают.
Снизив процентные ставки по ипотечным кредитам, началось навязывание дополнительных услуг (уже писала об этом), навязывание любыми способами, уговорами, угрозами, включением в заявку на одобрение без согласования с клиентом. При этом ассортимент услуг продолжает увеличиваться. Вчера вечером у клиента в расходах по сделке сами собой появились: «Мед. защита к ипотеке» и «Защита дома». В общей сложности расходы увеличились еще на 4300 рублей.
Это было о плохом. Теперь о хорошем.
Сбербанк снизил размер минимального первоначального взноса.
Для зарплатных клиентов Сбербанка – снижен с 15 % до 10 % (но льготная ставка по ипотеке так и осталась при первоначальном взносе от 20 %).
Для клиентов без подтверждения дохода и занятости – с 50 % до 30 %.
А теперь опять о плохом.
С 10 августа для ипотечных сделок Сбербанк повышает стоимость услуги «Электронная регистрация» с 10900 до 22900 рублей.
Напомню, что эта услуга снижает процентную ставку по ипотеке на 0,3 пункта. Не нужно посещать МФЦ, а в сочетании с сервисом Безопасных расчетов, не нужно приезжать в банк для закрытия сделки. В общем, очень удобно.
В своем пояснении о причинах повышения стоимости услуги Сбербанк пишет:
«Использование сервиса «Электронная регистрация» позволило нам снизить расходы клиентов в рамках ипотечного процесса и обеспечить максимально безопасную регистрацию сделок с недвижимостью, и в период всеобщей самоизоляции мы не повышали тарифы на услугу.
Однако для дальнейшей поддержки на высоком уровне процесса электронной регистрации при переходе Росреестра на технологию ЕГРОН и расширения комплекса предоставляемых услуг: регистрация всех типов недвижимости, долевой собственности, сделок по доверенности, а также для качественного обслуживания клиентов — необходимо повышение тарифов.»
Теперь уже точно есть смысл подумать, что выгоднее – получить скидку в размере 0,3 пункта на ставку по ипотеке или сократить расходы на регистрацию почти на 21000 рублей, сдав документы через МФЦ. Или вообще, пойти в другой банк.