9 способов быть более убедительным в разговоре

1. Извинения излишни.

Хотите о чем-то попросить, делайте это смело и уверенно!

Просьба ни к чему не обязывает человека, и вы не

становитесь должником. Да, ответить добром на добро —

хороший тон, но помните: если человек готов вам помочь,

значит, у него есть на это ресурс. Не стоит краснеть,

извиняться на ровном месте и мучаться чувством вины.

2. Будьте последовательны.

Слишком много лишней информации сбивает с толку и

путает собеседника. Говорите по сути, шаг за шагом

выстраивая аргументацию. Пространные описания и

истории, не относящиеся к делу, создают ощущение, что вы

пытаетесь скрыть какие-то факты, завуалировать неудобные

моменты.

3. Диалог вместо монолога.

Когда человек строит из себя эксперта, выдавая единственно

верное мнение, всегда хочется возразить. Или

просто молча отмахнуться от умника. С человеком же,

готовым вести диалог на равных и рассуждать, всегда

приятно подискутировать. Хотите в чем-то убедить

собеседника? Стройте речь через вопросы, дискуссию —

уходите от монологов.

4. Критикуя не оценивай.

Если хотите указать на ошибку, делайте это без привязки к

личности и оценочных суждений.

Вместо «Ты не прав» — «Проверь, пожалуйста, данные —

они не совпадают с исходной таблицей».

Желательно, говоря об ошибках, сразу предлагать пути

решения.

5. Согласиться в споре —это ещё не проигрыш.

«Да, и правда очень интересное мнение! А что если мы

предположим другой вариант? Да, я и сам так раньше думал. А как вы смотрите на такое решение?»

Согласиться в деталях, чтобы вместе через рассуждения

прийти к нужному вам решению — высший пилотаж.

А вот если вы сразу уйдете в отрицание, ничего, кроме

конфликта, не добьетесь.

6. Услышьте слушая.

Задавайте уточняющие вопросы, проверяйте, на одном ли

языке вы говорите с собеседником. Ведь часто бывает, что

одну и ту же формулировку, задачу, слово мы понимаем по-

разному.

Повторяйте якорные моменты собеседника своими словами с

вопросом: «Я правильно понял, что ты хочешь...»

7. Выиграл - выиграл.

Выражая просьбу, найдите выгоду не только для себя, но и

для собеседника. Что полезного он может извлечь для себя,

помогая вам?

Не перекладывайте весь груз решения на его плечи —

будто результат нужен больше ему, чем вам. Просто

добавьте немного мотивации.

8. Аргументы.

Не бомбите аргументами. Ваша задача — не передавить, а

вдохновить, создать впечатление идеального решения.

Начинайте с легких аргументов, переходя к более сильным

фактам. Их не должно быть

9. Сохраняйте спокойствие.

В переговорах «на ножах» проигрывает тот, кто первый

сорвался на эмоции или перешел на личности. Сохраняйте

спокойствие и подчеркнутую вежливость, избегайте

пассивной агрессии и уже тем более прямых угроз.

Принимайте провокацию с улыбкой и добродушием —

пусть знают, что вашу защиту не пробить.