Покупки в интернет-магазинах становятся все более популярными не только у покупателей. Желающих заработать при этом тоже становится всё больше и больше.
Как разобраться - в каком интернет-магазине купить не только выгодно, но и безопасно?
Ведь почти 200 лет назад великий русский поэт А.С. Пушкин предупреждал любителей сильно экономить или схитрить: "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной".
Делюсь личным опытом совершения покупок в интернете, умноженным на свою работу в интернет-магазинах России (почти 20 лет) и знающего "кухню" интернет-торговли "изнутри".
Но сначала немного цифр для понимания масштаба. Источник статистических данных - исследования Яндекс.Маркета и GFK
Доля интернет-пользователей, хотя бы один раз совершавших покупки в интернет-магазинах превысила уже 42%, или более 30 миллионов россиян.
При покупке в незнакомом интернет-магазине большинство старается проверить его надежность - 87% опрошенных интернет-пользователей. При этом основные критерии оценки надежности интернет-магазина это: возможность постоплаты, положительные отзывы, опыт друзей. Также есть и другие критерии, важные для респондентов опроса.
Были и еще другие критерии, но их прокомментирую в следующих статьях, подписывайтесь на наш канал и Вы узнаете мой взгляд на эти критерии оценки надежности интернет-магазина.
А пока вернемся к основным, что выделило исследование.
1. Возможность постоплаты. На мой взгляд сомнительный критерий надежности. Вы, наверное, не раз слышали истории, когда человек получил посылку (на почте или в пункте самовывоза), пришел домой, вскрыл, а в ней совсем не то, что заказали и оплатили при получении. Результат плачевный с неясной перспективой возврата денег. И контрпример – с недавних пор интернет-магазин Валдбериз работает только по предоплате. Он перестал быть надежным?
Почему интернет-магазины просят (или требуют, кому как угодно) предоплату (полную или частичную) мы с Вами еще поговорим, это отдельная тема для обсуждения и мы подготовим Вам статью на эту тему.
2. Положительные отзывы. И снова, наверное, Вас разочарую. Вы себе не представляете, сколько сейчас компаний и сервисов по предоставлении услуг по написанию отзывов. Только деньги плати J. Если есть желание. Причем небольшая доля этих отзывов будет негативной. Причем оценить есть накрутка отзывов или нет сможет только специалист, который может сопоставить количество посетителей на сайте с количеством отзывов. Если честно, покупатели сами достаточно редко пишут отзывы. Правда. Когда я вижу огромное количество отзывов, причем основная масса положительные, я лично сомневаюсь в 100% честности этих отзывов. Хотя и магазин может быть сам по себе и хорошим и честным. Критерий так себе, на троечку. Более-менее встречаются честные отзывы на отдельных сайтах и в социальных сетях. Вряд ли смогу научить Вас отличать реальный от покупного отзыва. Это только опыт...
3. Опыт друзей. А вот это – бесценно. Тут никаких сомнений нет. Рекомендация реального человека, друга тем более – самый надежный способ оценки надежности интернет-магазина. Ну, если, конечно, еще и друг – настоящий :).
Назывались еще и другие критерии - крупный магазин, дорожит репутацией; на сайте есть документация, реквизиты; магазин гарантирует качество товаров и т.д. Но своё мнение о них я выскажу в другой статье.
Если Вам понравилась статья, поставьте лайк, подпишитесь на канал и напишите в комментариях - согласны Вы с автором или нет. Спасибо!!!