Очень часто между людьми возникают разногласия. Они могут быть серьезными, а могут быть и пустяковыми. Особенно часто они возникают в группах, численность которых насчитывает от 5 и выше. Если их вовремя не разрешить или при разрешении сделать что-то не так они могут превратиться в нечто неуправляемое.
Тогда как-же быть? Как урегулировать конфликт?
На этот вопрос я точный ответ дать не смогу. Сейчас скорее всего у читателя на лице появилось скептическое выражение лица и мысль: "Зачем автор вообще начал писать данную статью?".
Все просто. Я хочу поделиться своими мыслями и своим опытом по данному вопросу. Если у кого-то есть опыт в разрешении противоречий, делитесь. Мне это очень интересно. Также поговорим именно о конфликте, который приводит к ссоре и разворачивается в данную минуты и соответственно требует немедленного реагирование.
Зачастую, тот, кто пытается разрешить конфликт видит уже не причину развернувшейся конфронтации, а ее кульминацию или в крайнем случае результат. Соответственно, что явилось причиной сразу не известно. Кроме этого в конфликте принимают участие как минимум две стороны, которые видят ситуацию со своей стороны, которая является выгодная им и не всегда верно отображает ситуацию.
Вполне возможно в это время может присутствовать и третья незаинтересованная сторона. Но это также не всегда так. Она может поддерживать одного из участников.
Исходя из моего опыта, можно конфликтную ситуацию разрешить несколькими путями:
1. Побеседовать с каждым участником и свидетелем конфликта, выяснить в чем причина. Зачастую оказывается, что причины и вовсе нет, а конфликт есть и когда об этом узнают сами участники и узнают из-за чего он начался, все быстро разрешается.
Если же причина серьезная, стороны должны обдумать все свои действия. Вернее посмотреть на них со стороны.
2. После беседы с участниками конфликта, попросить, чтобы они поставили себя на место оппонента и тогда осознав свои действия они могут все переосмыслить.
На самом деле способов много, часто мы о них не задумываемся. Урегулирование ситуации зависит только от самого человека, хочет он или они этого или нет. Если у кого если пути выхода из конфликтных ситуации, прошу поделиться ими.