Главный вопрос всех продавцов на маркетплейсах "как вывести свой товар в топ?", то есть на первые позиции в своей категории.
Один из способов – привлекать внешний трафик самостоятельно. Попутно можно рассказать о товаре чуть больше, чем это можно сделать на карточке товара.
Вместе с этим есть другой тренд. Многие блогеры набрали хорошую аудиторию и ищут способ её монетизировать, один из способов монетизации – реклама товаров. В рекламе может быть оплата за пост, а может быть комиссия за продажу. Использование социальных сетей при продажах называется социальной коммерцией.
Очень популярные блогеры могут позволить себе выпуск своей линии одежды или косметики. Блогеры поменьше, готовы продвигать чужие бренды.
Сразу оговорюсь, что я буду рассказывать о тех способах привлечения трафика, в которых хоть как-то помогают сами площадки. Любые другие способы привлечения трафика не имеют никакой специфики и о них много информации в интернете.
Wildberries
Вайлдберриз первый в списке, как крупнейший игрок в России. Но его решения с социальной коммерцией только зарождаются. Я нашел по сути только один способ продвижения – обзоры.
Пишите обзор-статью о своём товаре, его ставят в очередь, а потом публикуют на порталах: wb.kids и wb.motivator.
Пишу эту статью 8 ноября, а обзор написал 13 октября. Он до сих пор не опубликован.
Предполагается что из карточки товара будет ссылка на обзор, но пока таких ссылок нет у тех товаров, которые были опубликованы в обзорах.
Сами обзоры читают плохо. Например статья, которая были опубликована 22 октября просмотрена только 51 раз. Нет ни одного комментария.
Контент увы довольно слабый, неинтересный, в этом и причина его плохой читаемости. По всей видимости, Вайлдберриз попробует направить трафик из магазина на обзоры и тем самым увеличить популярность ресурса, в надежде, что его начнут читать. Но пока не верится, что обзоры принесут сколько-нибудь заметный трафик на товар. Скорее стоит рассматривать их как возможность рассказать о товаре чуть больше, чем это можно сделать на карточке товара.
Оценка инструмента – 2/10
Ozon
Озон – второй по обороту игрок, но самый удобный для продавцов, на мой взгляд. Инструментов для социальной коммерции есть несколько.
Реферальная программа
Это вид акций, которые позволяют зарабатывать распространителям акции, например блогерам.
Работает это так:
1. Как продавец вы оформляете заявку на участие в реферальной программе.
- Выбираете товары на которые готовы дать скидку и которые хотите продвинуть через реферальную механику.
- Определяете какая скидка будет даваться покупателю и какое вознаграждение получит распространитель (блогер).
- Определяете общий бюджет акции.
- Устанавливаете сроки проведения акции.
2. Акция размещается в кабинете для участников реферальной программы в качестве задания.
3. Участники реферальной программы делятся информацией о вашей акции, указывают свой уникальный промокод менеджера.
4. Покупатели оформляют заказ по вашей акции, указывают промокод менеджера и получают скидку.
Механика в целом стандартная для реферальных программ. Выше на скриншоте из кабинета видно, что относительно неплохо работает акция от Phillips.
То есть инструмент должен способствовать продвижению новых неизвестных покупателю товаров, но хорошо он работает как раз для известных товаров, на которые просто срабатывает хорошая скидка.
А происходит это потому, что сейчас у продавцов нет возможности рассказать менеджерам о товаре, обратить внимание на его достоинства и на то, на чём можно строить продвижение среди аудитории.
Среди менеджеров не только блогеры конечно, мне кажется, что там довольно много аккаунтов для покупок в рамках домохозяйства. Жена, например, – менеджер, а муж – покупатель. И так можно получить максимальную выгоду.
Я сейчас провожу акцию по моему любимому бренду Рапсалин.
Акция предполагает скидку 35% от первоначальной цены и вознаграждение менеджера 50 рублей за оборот в 500 рублей. Вы тоже можете воспользоваться акцией, чтобы посмотреть механику. Мой менеджерский промокод OZONFG6C3G, но подойдёт любой промокод менеджера, который взял это задание для выполнения.
Как видно на скрине, акция пока что принесла оборот более 1000 рублей, что совсем немного, но всё же результат, тем более, что товар очень необычный.
Оценка инструмента 7/10
Магазин на диване
До конца года ждём появление видеостриминга для товаров продавцов. Сейчас видеостриминг тестируется на Озоне. Стримы проходят с 18:00 и длятся 2 часа.
Стриминг – супервозможность рассказать о своём товаре не большую аудиторию Озона. Но пока непонятно как будет распределяться эфирное время, можно ли создавать запись, как покупатели относятся к этому.
На азиатских e-commerce платформах покупки во время видеостриминга суперпопулярны. Блогеры бьют все рекорды по продажам во время своих стримов. В Aliexpress Russia уже давно запущен этот формат.
Оценка инструмента ?/10
Покупки.Яндекс.Маркет
...бывший beru – не знаю, когда мы уже привыкнем к этому новому названию и будет понятно, что конкретно имеется ввиду.
У Беру самый большой потенциал в направлении social e-commerce, ведь у Яндекса есть собственная платформа с контентом Яндекс.Дзен.
Но внутри маркета пока нет каких-то особенных инструментов вроде промокодов или реферальных программ.
Зато в дзене есть возможность рекламировать товары и получать за них вознаграждение. Мы, по счастливой случайности, как раз сейчас на Яндекс.Дзене, и я могу легко продемонстрировать как это работает.
Это виджет из Яндекс.Маркета, в нём я дополнительно отфильтровал магазин для показа (по умолчанию показываются все магазины, я выбрал Яндекс.Маркет).
То есть инструмент построен не от продавца, а от автора Яндекс.Дзена. Инструмент хорошо работает, если иметь свой канал на Яндкс.Дзене или работать с авторами дзена. Кто-то скажет: "чем же тогда это отличается от любого другого продвижения на сторонних площадках?"
Ключевое отличие в том, что здесь сам яндекс считает покупки и показывает их в интерфейсе автору. Автор получает вознаграждение от дзена. И помимо вознаграждения от Дзена можно также добавить автору ещё вознаграждение от себя.
Оценка инструмента – 4/10
Вывод
Инструменты продвижения пока не столь богатые, но уже сейчас нужно учиться с ними работать и искать способ применить их для привлечения трафика. Лично я уже начал активное тестирование и, возможно, через пару месяцев у меня будет больше интересов и советов для вас.
А пока помогите мне, пожалуйста, и ответьте на вопросы исследования "какими дополнительными инструментами пользуются продавцы на маркетплейсах помимо того, что предлагают сами маркетплейсы". Для этого нужно заполнить короткую анкету, размещенную внутри статьи.
____________
Задавайте вопросы в комментариях, я на всё отвечаю!
Склад для продавцов на марктеплейсах
Продажи со склада продавца на Wildberries
Что продавать на маркетплейсах
Продвижение новых товаров на Озон. Часть 1
Сервисы аналитики для продавцов на Маркетплейсах