Хочу поделиться своей историей предоставления кредитных каникул с самым крупным зеленым банком, которые приключилась со мной.
Ситуация в нашей стране в отношении банков к своим клиентам, складывается чрезвычайно странная, так как создается впечатление, что банкам физические лица, как клиенты в принципе не интересны, а тем более те небольшие средства, которые вы можете туда принести.
Конечно, интереснее брать комиссии за переводы или страховку за оформление кредитов.
Ну, так как в чем собственно проблема, в разгар пандемии было анонсировано решение проблемы хотя бы через кредитные каникулы, но можно было просить отсрочку только в случаях:
- если потребительский кредит не более 250 тыс. рублей,
У меня два кредита в размере 100 тыс. рублей и 125 тыс. рублей, что попадает в указанную границу, уволена я была в период пандемии, оформлена была официальна: трудовой договор и белая зарплата, а закрывался мой консалтинг в апреле месяце, затем я встала на биржу труда, чтобы получать пособие.
Я сразу позвонила в банк, указав на то, что у меня отсутствует работа и мне не чем погашать кредит, в ответ банк кредиты в личном кабинете мне "условно заблокировал" и перенесли дату платежа сроком на 6 месяцев, но указав на то, что в течении 90 дней я должна принести документы, которые бы подтверждали факт снижения дохода. Сначала я была очень рада, но ...
С одной стороны, я была абсолютно спокойна, так как на руках у меня была трудовая книжка с записью. Далее, я обращаюсь в Центр занятости через сайт Госуслуги, еще 09 апреля 2020 года, конечно, мое обращение было потеряно и поставили меня на учет только в мае месяце, и свое первое пособие я получила только в июне месяце.
Далее, как добросовестный гражданин, имея на руках подтверждения необходимости предоставления кредитных каникул, отношу в банк.
Сразу скажу, что в офисах банка сотрудники сами не знают, что нужно, а горячая линия вообще ссылается на каких-то определенных сотрудников на которых сами и переключить не могут.
Банк, рассмотрев мое обращение, вынес свой вердикт: нет подтверждения снижения дохода! Занавес ...
Человек без работы, сидит на пособие, где логика? Не нужно обращаться за пособием что ли? Нужно умереть с голоду, чтобы банк поверил? Люди, кто вообще это рассматривает? Вы сами не попадали в тяжелые жизненные ситуации?