Наконец-то Правительство опубликовало порядок возврата денег и переноса туров. Речь про туры за границу или по России, купленные до 31 марта 2020 г. вкл.
‼ ТО обязан в 2020 и 2021 г.👇🏼
✅ Организовать ваш тур либо
✅ Организовать другой равнозначный тур
В сроки, дополнительно согласованные с туристом, но НЕ ПОЗЖЕ 31 декабря 2021 г.
⠀
❓Что значит РАВНОЗНАЧНЫЙ тур?
программа, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения и категория отеля) и питания, услуги по перевозке, а также доп.услуги) должны соответствовать первоначальному туру.
❌ ТО не вправе требовать ДОПЛАТУ за новый тур, если тур был оплачен 100%. Если новый тур вам не подходит, и вы хотите чего-то другого, можно договориться, но тогда ТО будет вправе требовать доплату.
⁉️ Как действовать теперь?
В течение 60 дней (считаем от 24.07) ждем от ТО уведомление о предоставлении туристу тура. После направления уведомления, ТО и турист подписывают доп.соглашение по новому туру (если согласны).
🔥🔥🔥 Можно ли отказаться от тура и ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ?
Можно! Деньги ТО обязан вернуть до 31.12.2021 г.
Так долго ждать? Можно раньше, если:
🔹️Вам 65 лет
🔹️Находитесь в трудной жизненной ситуации, которая наступила после 24.07.2020, т.е.
- Получили инвалидность
- Временно нетрудоспособны (срок более 2 мес. подряд)
- Стали безработным и встали на учет
Тогда ТО обязан вернуть деньги в течение 90 дней с момента предъявления претензии.
🔝ТО вернёт деньги с % (в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый календарный день пользования), если
он не уведомил туриста в течение 60 дней, если турист сам отказался от тура, если турист находится в сложной жиз.ситуации.
😬 Один плюс - что мараторий на возврат денег до 2021 года, а не как с а/к - 3 года на возврат денег.
⠀
Что думаете? Вам турфирмы должны деньги?
⠀
P.s. деньги надо требовать с ТО, не с ТА.