Ресурсами называются потенциальные возможности достичь каких-либо результатов в физическом, психическом и эмоциональном плане. Поскольку на любом предприятии трудятся живые люди, возникает вопрос об человеческом факторе. Возникает задача так организовать работу, чтобы человеческий ресурс использовался наиболее эффективно. Этот процесс включает в себя не только техническую организацию рабочего процесса, но и использование различных психологических методов и приемов. Руководство персоналом — это довольно сложный и ответственный процесс. Здесь придется столкнуться с отношением людей друг к другу, разного рода конфликтными и спорными ситуациями. Не нужно путать понятия о человеческом факторе и персонале. Первое — это потенциальные возможности каждого человека, позволяющие ему достичь тех или иных результатов в какой-либо сфере. А персонал — это сотрудники, работающие на предприятии, а также внештатные работники. Рассматривая человеческий фактор, мы говорит об определенных долгосрочных перс