Знаете ли вы, что существуют фразы, помогающие решить конфликт?Бывают!Я покажу вам топ фраз, которые способны привести ваш конфликт к примирению.
1."Помоги мне тебя понять".
Частая причина ссор — люди говорят о разных вещах и не понимают друг друга.Нужно помнить, что каждый человек понимает информацию по своему.Поэтому в ссоре нужно думать и о второй половине, почему он так думает и что хочет донести.
2."Как ты думаешь, что я могу сделать, чтобы изменить ситуацию, из-за которой ты злишься?"
Когда человек в ответ на претензии не слышит агрессию, он успокаивается.Дайте возможность партнеру высказаться.Возможно, он добивается какого-то действия или хочет услышать что-то конкретное от вас.Не стоит перебивать партнера, дослушайте до конца, может быть, вы поймете, что причина ссоры ничтожна мала.
3."Давай прекратим ругаться прямо сейчас, остынем, а потом поговорим"
Люди любят руководствоваться эмоциями.На эмоциях мы можем наговорить партнеру очень много неприятных слов, о которых потом можем жалеть.Чтобы не допускать таких ситуаций, предложи партнеру прекратить спор сейчас, а продолжить разговор на "холодную голову".
4."Я внимательно выслушаю все твои претензии, но сейчас давай посмотрим кино"
Еще один действенный способ разрядить обстановку, предложить переключиться на что-то позитивное.Пускай это будет не кино, а что угодно, каждому уместно свое развлечение.Главное, отвлекитесь от негатива, когда эмоции улягутся, уже возможен конструктивный разговор.
5."Мы преодолеем эту проблему, вот увидишь"
Человек так устроен, что на агрессию всегда хочет получить агрессию.Если его остановить — его огонь погаснет.Данная фраза даст понять человеку, что ты готова его услышать и понять.
Самое важно в конфликтах — сохранять спокойствие.Обязательно подумайте тысячу раз стоит ли ссора ваших нервов.Не нужно с горяча говорить партнеру негатив.Обдумайте ситуацию с двух сторон.Если ваш партнер-адекватный человек, он всегда пойдет на примирение.