LTV (Lifetime Value) - это показатель прибыли, которую клиент приносит вашему бизнесу за весь пожизненный цикл работы с вами. Вокруг этого показателя крутится маркетинг и работа над привлечением и удержанием клиентов.
Необходимо следить, чтобы расходы на привлечение клиента не превышали доходы от всего цикла взаимодействия с ним, иначе вы просто разоритесь.
Рассчитать LTV можно по формуле:
LTV = Lifetime х ARPU
Lifetime - метрика, которая показывает, в течение какого времени человек остается активным пользователем продукта.
ARPU - средняя прибыль от одного клиента за период.
LTV - это показатель того, как идут дела у компании. Определите периодичность и регулярно анализируйте LTV, чтобы держать руку на пульсе!
