Отзывы клиентов крайне важны и нужны любому бизнесу. Отзывы помогают увеличивать продажи, привлекать новых клиентов, повышают авторитет вашего бизнеса, усиливают эффективность поисковой оптимизации и многое, многое остальное. Сила отзывов известна уже давно и грамотные люди этим активно пользуются. Сегодня мы рассмотрим 5 способов как заставить клиента оставить отзыв о вашем продукте (услугах).
Активно общайтесь с клиентами
Работать нужно именно со всеми отзывами. Негативные, отрицательные, недружелюбные - неважно. Пишите, общайтесь. Пускай остальные клиенты видят что Вы готовы к любому диалогу. Вы готовы обсуждать варианты и решения возникших проблем. Клиенты будут чувствовать что их мнение важно. Это огромный плюс
Предоставляйте места для отзывов
Клиент должен иметь способ легко и быстро оставить комментарий к товару или услугам. Важно предоставить клиенту самые разнообразные платформы, где они могут оставлять свои отзывы.
Помимо основного сайта, должны быть сторонние площадки. Социальные сети, популярные отзовики и так далее. Чем больше платформ вы предложите клиенту, тем больше он будет вдохновлен оставить отзыв о Вашем бизнесе и Ваших услугах.
Обращайте внимание на время
Если вы хотите получать отзывы от клиентов и гарантировать, что ваш бизнес обеспечивает лучший клиентский опыт - стоит обратить внимание на время просьбы оставления комментария. Предложение об оставлении комментария (отзыва) должно быть в нужное время.
Если попросить клиента не в самый подходящий момент, покупатель может быть раздражен. Это повлечет за собой негативный отзыв. Либо полное отсутствие его.
Демонстрируйте жирные, хорошие отзывы
Хороший, развернутый отзыв от живого клиента, это повод гордится. Поэтому смело демонстрируйте такие достижения. Это любят и клиенты и поисковые системы. Люди любят чувствовать, что их ценят, и это один из способов достижения этой цели.
Аудит жизненно важен вашему бизнесу
Если вы хотите получить положительные отзывы и использовать их в интересах собственного бизнеса, следуйте нашим советам. Ну, а если Вам нужна профессиональная помочь - обращайтесь! Компания Сайтфрай знает как заставить клиента написать отзыв!
P.S. А если не заставит, тогда напишет сама! Шутка, шутка господа.