Если говорить простым языком, гарантийное письмо – некий документ, в котором отправитель дает какие-либо обещания адресату. Очень часто люди, которые не вникают во все юридические тонкости, сильно преувеличивают значение такого документа. Поэтому мы взяли на себя смелость в этом тексте разобраться, где же в истории про гарантийное письмо правда, а где миф.
Гарантийное письмо, безусловно, является знаком серьезности намерений, отправитель с его помощью подтверждает взятые на себя обязательства.
Но с юридической точки зрения гарантийное письмо не является доказательством при разбирательствах в суде. Любые решения в спорной ситуации будут приниматься только с опорой на договор.
Что же поможет?
Как показывает практика, полагаться на гарантийное письмо не стоит. Но как тогда обезопасить себя на случай возникновения конфликтных ситуаций? Выбирать надежных контрагентов, конечно же. Но если дело все-таки зашло в тупик, то один из лучших способов сдвинуть его с мертвой точки – претензия.
Если партнер вдруг задерживает оплату и не торопится с вами рассчитываться, составьте грамотную претензию и направьте ее контрагенту. Правильно составив претензию, вы гарантируете 90% успеха.
Важные моменты
Претензию лучше составить в письменной форме на бумаге, электронные документы труднее отследить.
В течение 10 дней со дня получения претензии, вы получатель должен отправить вам отзыв.
Отправлять претензию и отзыв нужно заказным письмом, чтобы впоследствии вы могли точно отследить время отправления и получения.
В суд нужно идти если:
- получатель отклонил вашу претензию
- отзыв на претензию не был получен в срок
- ваши требования не были удовлетворены