Так получилось, что я не только продавец в своем магазине. К нам в магазин еще и пообщаться люди приходят.
Мой муж всегда удивляется: "Ну о чем ты можешь разговаривать с незнакомым человеком час?"
Да легко! С незнакомым - час, а представляете, сколько со знакомым могу проговорить...
Некоторые приходят к нам в магазин как на приём к психологу. Заметьте, денег за сеанс психотерапии я ни с кого не беру. Бонус, так сказать😊 В дополнение к заказу...
▼▼▼
У нас есть одна постоянная покупательница, живет в близлежащем городе, часто делает заказы, а приезжает гораздо реже - забирает сразу по нескольку заказов. Она много ездит в путешествия, всегда привозит мне из поездки небольшие подарочки, рассказывает о новых впечатлениях, и мы разговариваем, бывает, и не по часу даже, а больше! (если нет никого, конечно же!)
В связи с карантином никак не может доехать к нам. Тут у нее, видимо, выдалась наконец-то оказия приехать, звонит, а я говорю - меня не будет в это время. Но, говорю, я оставлю тебе пакет с заказами на вахте. Нет, говорит она, на вахте не надо, мне охота пообщаться! Так что пока встречу отложили...
▼▼▼
Еще с одной покупательницей выяснили, что учились в одной школе (я узнала ее, представляете себе. Прошло больше 30 лет. А она меня нет, хотя я училась на несколько классов старше). Слово за слово - всех учителей вспомнили. Перешли на "ты". Теперь "трындим" при встрече - не остановишь. И для обеих в радость и увидеться, и пообщаться как на специализированные темы, так и просто так. И искреннее удовольствие от общения.
А еще интересно, что однажды, когда мы с ней разговаривали, еще одна постоянная покупательница зашла в магазин. Тут слово за слово уже и с ней - и вот они уже нашли общую творческую тему, вместе поехали что-то искать в другой магазин (одна другой посоветовала) и в итоге подружились. Подружились где? - в моем магазине!
▼▼▼
Никогда не забуду, как мы развиртуализировались с одной покупательницей. Была у меня в самом начале работы магазина одна москвичка, делала онлайн-заказы на громадные суммы, даже по тем временам. Как-то мы с ней подружились в письмах, разговорились о том -о сем. Прикольная такая, с чувством юмора порядок. Выяснилось, что она из Сибири родом, в Москву переехала уже во взрослом возрасте. Но в Кемерово свое катается ежегодно. Давай, - говорит, - встретимся, я проездом буду у вас в Екатеринбурге. Сделала мне заказ большой, как всегда. А я типа его должна собрать и передать ей при встрече, чтобы с почтой не связываться (тогда почта плохо работала, а транспортные компании еще не были так распространены, как сегодня).
Я только "за". Проездом - это значит поезд идет через Екб, но, как выяснилось, почти ночью. Стоянка минут 40. Легко! Жили мы тогда в Железнодорожном районе (минут 10 без пробок езды до жд вокзала), муж не отказал свозить на машине (сказал: вы со своей Морозовой чокнутые, а мы и не отрицали). Зашли мы в вагон, познакомились, сели, она давай мне свои скрап-альбомы показывать, а я ей пирожков напекла в дорогу. Слово за слово, очнулись, когда вагон дернулся и почти поехал! Как мы резво бежали с мужем из вагона, поезд-то скорый, следующая остановка часа через 2-3 только...
В общем, коммуникативность - это замечательное качество. И мой магазин благодарят в отзывах не только за товар, но еще и за возможность пообщаться.
Выясняется, что в наше время многим людям этого не хватает.
А вы делаете покупки в маленьких магазинах по какому принципу? "Пришел - оплатил - ушёл?" или можете поболтать с продавцом, если есть настроение и никто не мешает?
- Если вам понравилась статья, буду благодарна вашему лайку👍,
- Если вам есть что написать - оставьте ваш комментарий ✍ , обязательно отвечу!