У каждого в жизни бывают ситуации когда наш друг, сестра или просто коллега по работе в ступают с нами в конфликт.
Основной процент конфликтов на бытовые темы "разбил чужую кружку, пролил кофе на белый ковёр и т.д." остальные же конфликты возникают в отношениях, наших с окружающими людьми, их приблизительно 30% от общего числа "девушка не пришла на свидание, друг постоянно опаздывает на встречи, сестра не звонит первой" и эти конфликты то же разрешаются моментально.
- Способ подойдёт для бытовой темы
УСЛОВИЕ : если человек сам начинает вступать в контакт агрессивно.
В моменте когда эмоции начинают перепонять тебя, достаточно просто выдохуть, это как бы не даст сделать шаг именно твоим эмоциям, запомни : сказанные слова или совершенные поступки на эмоциях, опережают твой адекватный ответ собеседнику, на пол шага.
ПОЛ ШАГА А СКОЛЬКО ПРОБЛЕМ
Молчим около 10-15 секунд и высказывает точку зрения, запомни если ты спровоцировал собеседника то и альтернативу по решению вопроса нужно предлогать именно тебе.
ВОПРОС КОТОРЫЙ СОХРАНЯЕТ ОТНОШЕНИЯ
Как я могу решить данную ситуацию?
Человеку не нужны извенения, ему нужна кружка или чистый ковёр.
По итогу мы исправляем боль нашего товарища и останемся в хороших отношениях.
- Способ подойдёт для решения конфликтов именно личных отношений.
Самое главное нужно запомнить - это решать все конфликты да же такие, ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС, опасно такое оставлять на потом, это наши нервы - наше здоровье.
Эта методика подойдёт для разрешения всех конфликтов в том числе и личного характера.
МЕТОДИКА ВЫГОВАРИВАНИЯ
1.шаг
Говорим свое отношение к данной ситуации.
Алексей у меня вызвало обиду когда я ждал на улице тебя целый час.
2.шаг
Говорим как мы себя чувствовали по отношению к ситуации
Мне кажется что ты опаздываешь не из за пробок а потому что не считаешь важным быть во время, я же друг подожду...
3.шаг
Говорим о альтернативе того, как можно решить данную ситуацию без конфликта.
Алексей в следующий раз когда будешь задерживаться предупреди меня заранее, что бы я знал и вышел позже. ОБЯЗАТЕЛЬНО В КОНЦЕ ДОБОВЛЯЕМ ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ ОКРАСКУ - " ТАК Я БУДУ ЧУВСТВОВАТЬ, ЧТО ТЫ ОТНОСИШЬСЯ КО МНЕ КАК К НАСТОЯЩЕМУ ДРУГУ"
Все способы хороши в решении конфликтов а какой выберешь,решать тебе.
Какой способ выберешь, напиши в комментарии.