Я думаю каждый из нас так косячил!
Когда я работала мастером 6 лет в салоне,там были определённые правила работы и отличный сервис. Всё обходилось без форс-мажорных ситуаций. Все было четко, так как за нами строго следили, а администраторы сами вели запись. Моя задача была сделать качественно процедуру и отпустить клиента с хорошим настроением.
И тут пришло мое время, когда я решила уйти в свободное плаванье и работать на себя. Конечно, на начальном этапе нет возможности набирать сотрудников, поэтому ты работаешь за пятерых 🙈
ТЫ мастер, администратор, инструктор, организатор, уборщица 😂
Мой самый любимый косяк - это записать двух клиентов на одно время 😂Как сейчас помню это ощущение, когда две клиентки приходят в разницей в 5 минут, и твоё тело немеет, в жар кидает, глаза квадратные и куча мыслей: "Что же мне делать?!!!"
Вот тут и рождается мотивация и техники, как можно сделать маникюр за час 😂😂😂
Конечно же клиенты не довольны, но они меня прощали, так как понимали, какая у меня загруженность.
И ещё один мой любимый косяк - это записать клиента и забыть про него 🙈Клиент приходит, а меня нет 😱
И тогда я поняла, что срочно нужно брать администратора 😊
Поделитесь своими историями из профессиональной жизни, уверена будет над чем посмеяться вместе!