Добрый день друзья! Если вдруг у вас перестала работать симкарта (интернет, звонок, смс), стоит ли бежать в абонентский салон вашего оператора и устраивать им разнос? Или стоит попробовать разобраться самому? Ведь часто вина не лежит на плечах оператора и решить вставшую перед нами задачу мы можем сами!
Сейчас мы разберем несколько причин по которым может не работать симкарта.
1. Включён режим полета или же выключена симкарта в настройках
Как бы смешно не звучала но достаточно часто я сталкиваюсь с ситуацией что на телефоне просто ограничена работа симкарты. По этому первым делом проверяем что бы был выключен режим режим полета и включена симкарта в настройках!
Режим полета можно найти:
- В строке состояния(шторке)
2.
- Откройте настройки
- Сеть и интернет
- Строка «Режим полета»
Что бы проверить включена ли симкарта нужно:
- Открыть настройки
- Подключения
- Диспетчер sim-карт
- Переходим к 1-вой или 2-рой симкарте и смотрим включена она или нет.
*Если симкарта в телефоне но в диспетчере sim-карт мы видим что sim-карты нет. В этом случае надо убедиться что sim-карта установлена верно. Если все хорошо но телефон все еще не видит sim-карту нужно обратиться в абонентский отдел вашего сотового оператора что бы ее заменили или возобновили(если это возможно).*
2. Если вы гражданин Казахстана вам нужно проверить регистрацию симкарты и телефона
Если вы живете в Казахстане или собираетесь поехать в Казахстан вы должны знать - что в 2019 году в Республике вышел закон о связи который гласит:
«Операторы сотовой связи не могут предоставлять свои услуги не зарегистрированным абонентам»
То-есть если вы приобрели симкарту и не зарегистрировали ее то у вас попросту не будет работать ничего! Ни входящие, ни исходящие звонки, ни смс, ни интернет( И не важно сколько вы денег пополнили и какой тарифный план подключили) и так будет с абсолютно любым оператором!
Связка должна быть:
- ИИН( или номер паспорта) + sim-карта
- Sim-карта + IMEI (индивидуальный номер устройства)
Специально для вас мы собрали основной набор команд для выхода из этой ситуации.
Beeline
Регистрация устройства
*691*1*1#
Проверка регистрации устройства *691*1*1#
Снятие устройства с регистрации *691*1*2#
Перерегистрация устройства *691*1*3#
Регистрация номера *691*2#
Проверка регистрации номера *835#
Tele2/Altel
*6914# Общее меню:
- Регистрация устройства (Регистрация/Проверка/Перерегистрация/Снятие)
- Регистрация номера (Проверка регистрации/Зарегистрировать)
Kcell/Activ
Регистрация: *660*1#
Проверка: *660*2#
Перерегистрация: *660*3#
Снятие: *660*4
3. Если же работает все кроме интернета, в первую нужно проверить «Точку доступа APN»
Зачастую проблемой неработающего интернета являет некорректная или устаревшая «точка доступа».
Актуальную точку доступа можно найти на сайте оператора сотовой связи или уточнить дозвонившись в call-центр. Обычно оператор call-цента высылает точку доступа смс, где достаточно нажать на кнопку установить и настройки «точки доступа» обновятся. После чего придется перезагрузить телефон что бы все работало корректно.
Если дозвониться оператору нет возможности и вы смогли найти правильные настройки на сайте то вам надо будет:
- Открыть настройки
- Подключения
- Мобильные сети
- Точки доступа APN
- Нажать кнопку «Добавить»
4. Если у вас время от времени пропадаете интернет, связь
В первую очередь стоит поменять симкарту.
Если это не помогло то возможно что у вас достаточно старый телефон поддерживающий 4g, некоторые модели таких телефонов не могут справиться с таким интернетом, перегреваются что может привести к испорченной симкарте или даже телефону. В данном случае я рекомендую использовать интернет в режиме 3g.
Если интернет пропадает очень редко, возможно у вашего сотового оператора проходят технические работы, самый просто способ в этом случае включить, а затем выключить режим полета таким образом вы перезагрузите симкарты и скорее всего у вас все заработает!