Ммм... моя любимая тема. В основном потому, что со мной это происходило и происходит довольно часто. Но если раньше я просто тонула в безысходности и витальной апатии, сейчас могу отслеживать своё состояние и говорить стальное "Нет" некоторым вещам. Но давайте по порядку.
Что такое эмоциональное выгорание и как с этим бороться?
Немного теории
Как и со всеми психологическими явлениями, эмоциональное выгорание было всегда и у всех (например, оно было описано в романе И. Ефремова "Туманность Андромеды" в 1957 году), но дал ему название в 1974 году Герберт Фрейденберген. Тогда под этим состоянием подразумевалось просто эмоциональное истощение, которое наблюдалось у представителей тех профессий, которые были связаны с высокой ответственностью и интенсивным общением с людьми (врачи, учителя, полицейские и т.д.).
Однако позднее ученые выяснили, что это состояние свойственно всем людям (в том числе и вне учета профессий, например матери к ребёнку), но у врачей, учителей и менеджеров оно проявляется чаще и острее, чем у остальных.
На данный момент это явление достаточно хорошо изучено, а в университетах им не интересуется разве что самый ленивый. Но несмотря на то, что сказать что-либо новое уже практически невозможно, эмоциональное выгорание не становится менее острым вопросом для различных компаний, где нацелены на долговременное сотрудничество с людьми. Они заинтересованы в том, чтобы их работники не "перегорали" или хотя бы быстро возвращались в норму.
Как развивается выгорание
Сейчас будет попроще. Принято выделять 4 стадии развития:
1. Эйфория - вы такой молодец, справились с каким-то непростым делом, принесли прибыль компании и от успехов просто кружится голова! Вы немедленно влюбляетесь в свою работу, одержимы ею. Берётесь за все проекты подряд, потому что для вас нет ничего невозможного. Время резиновое, а вы тверды, как сталь.
2. Недостаток топлива - упс, кажется вы взяли на себя всё же многовато. Но ничего, небольшая усталость и раздражение - это просто от стресса. Подумаешь, что не удаётся отдохнуть даже на выходных. Хотя становится как-то скучно, если честно. Ощущается какая-то пустота и духота, а то, что приносило радость уже ощущается не так приятно. Вы начинаете дистанцироваться от близких и от своих коллег, которые вас просто не понимают. Они говорят, что нужно больше отдыхать, вот нелепость!
3. Истощение - ослик эмоционально умирает. Он работает всё так же напряженно, но на износ. Уже ничто не приносит удовольствия, вы просыпаетесь уже уставшим, даже 3-я кружка кофе не помогает взбодриться, а раздражение - теперь ваш лучший друг (других почти не осталось). На работе постоянно срываетесь на коллег или клиентов, все кажутся вам глупыми и мелочными. Хотя иногда у вас нет сил даже на то, чтобы злиться.
4. Опустошение - эта стадия наступает, если помощь не была оказана ранее. Тут уже, как говорится, всё. Люди - не люди, работа - каторга (только и ждёте, когда закончится рабочее время), а ещё появился гастрит, бессонница, многочисленные простуды и аллергии. Ваш организм словно хочет вытрясти вас из себя, потому что так ему будет лучше.
Симптомы эмоционального выгорания:
- Психологические: раздражительность и злоба по пустякам, при этом полное безразличие и пассивность к жизни. Нервные срывы, беспричинное переживание стыда, обиды, гнева. Гиперотствественность и при этом страх, что ничего не получится. Не понимание эмоций других людей.
- Физиологические: постоянная усталость, снижение иммунитета, проблемы со сном, головные боли, заторможенность, ухудшение сенсорного восприятия мира (слуха, зрения, обоняния и прочее).
- Поведенческие: дистанцирование от людей, профессиональная непригодность, затруднения при принятии решений (сложно даже выбрать йогурт), уход в зависимости.
Что делать?
Прежде всего, необходимо не допускать развития этого состояния. Желательно "гасить" себя уже на 1-2 стадиях.
Делается это просто: дайте себе "бесполезное время" - пару вечеров в будни, когда вы будете ничего не делать или займётесь чем-то простым и полу-медитативным (например, приготовьте мороженное или домашний йогурт, нарисуйте барашка, пораскрашивайте с ребёнком или поиграйте на музыкальном инструменте). Самое важное - это поможет переключиться с мыслей о работе.
Также пересмотрите свои отношения на работе - общение с кем вызывает слишком много негатива? Можно ли исключить это общение? Если нет, то можно ли свести это общение к минимуму? Если и тут не выходит, попробуйте пересмотреть тактику общения или обоснуйте себе, почему это так необходимо и как сделать это наиболее спокойным для себя.
А также важно выплёскивать свои эмоции, нельзя их "запирать". Поплачьте в плюшевого мишку, порвите бумагу, похлопайте пузырьки на упаковках. Дайте деструктивным эмоциям выйти, а освободившееся сознательное пространство заполните чем-то креативным, творческим или медитативным.
В остальном - методы борьбы с эмоциональным выгоранием такие же, как и со стрессом. Про это я уже писала, можете посмотреть здесь.
Конечно, я не смогла бы перечислить ВСЕ способы борьбы в этой статье.
Если вы тоже переживали такое состояние - обязательно пишите в комментариях свои способы борьбы с выгоранием! Ваше сообщение может помочь кому-то ещё!
P.S. Спасибо, что дочитали до конца! Ваши лайки и комментарии помогают каналу развиваться!