Отмена рейса - событие неприятное, но часто случающееся в последнее время. Какая компенсация полагается в этом случае и как ее получить? Давайте разбираться:
- если рейс сначала был задержан, а потом и вовсе отменен, то, согласно ст. 120 ВЗК, пассажиру полагается 25% МРОТ;
- при опоздании неустойка составляет 3% от стоимости билета за каждый час ожидания (ст. 28 ЗоЗПП);
- возмещение убытков происходит на основании п.2 ст. 13 ЗоЗПП. Сюда, в частности, входят расходы на “стыковочные” рейсы.
Поиск юристов по любым вопросам
Как получить компенсацию
1. Обращаемся к представителю авиакомпании и сообщаем о своем отказе от других рейсов вместо отмененного.
2. Получаем маршрутную квитанцию об отмене. Также рекомендуем сделать скриншот сообщения об отмене перелета.
3. Подаем заявление на возврат. Если в аэропорту есть представительство компании, то это можно сделать лично. Как альтернатива - отправить заявление почтой России.
4. Ждем перечисления денег. Обычно это занимает до десяти дней.
В случае возникновения спорной ситуации лучше проконсультироваться с юристом. Быстро и за указанную вами стоимость это можно сделать на сервисе rtiger.com. Все юридические компании, представленные здесь, проходят тщательную проверку.
Поделитесь постом с друзьями, которые собираются лететь в ближайшее время!