Мне нисколько не стыдно за свое поведение. Хотя ресепшионисту – визитной карточке отеле, негоже так себя вести. В свое оправдание могу сказать, что произошло это в первый раз. До этого я никогда не отвечала в подобном тоне. Кстати, видео с такого самого отеля можно посмотреть ЗДЕСЬ.
Бывало, что во время ночной смены мне иногда приходилось угрожать тем, что вызову полицию, если человек не угомониться. Но даже тогда я не выходила из себя.
Но в этот раз все было иначе. Мужчина перешел все границы. Начиналось все не так плохо, хотя товарищ с самого начала показался мне странным. Он пришел почти в самом конце моей ночной смены. Было 6 часов утра и он захотел заселиться.
"Простите чек ин у нас только после 2-х дня, – сказала я вежливо. – Можно взглянуть на ваше резервирование".
Оказалось, что бронь у гостя только через две недели. Я предложила оформить новую на сегодня. Мы это сделали. Мужчина сказал, что оплатит позже, когда зарядит телефон. После он устроился на диване. Через час он подошел заселяться. На что я ответила.
"Почти 7 утра. А заселение по-прежнему после 2-х. Я бы с удовольствием заселила вас, но у нас нет свободных номеров. Я смогу сделать это только после того, как люди выселятся".
Еще одна странность была в том, что пока гость сидел на диване, он успел сделать еще одно резервирование на сегодня через сторонний сайт. Я удивилась и спросила зачем ему две брони.
– Но ведь первую я не оплатил, – сказал он.
–Ок,– говорю. – А зачем мы с вами тогда ее оформляли?
Потом он вышел и зашел с собакой (уже позже мы с коллегами решили, что его выгнала жена или он сам решил уйти).
"Сорри, с собаками в номера нельзя, только в ресторане, – сразу же предупредила я, хотя он уже спрашивал".
И тут ему "сорвало башню".
"Какая-то китаянка с румынским акцентом будет мне указывать" (то, что акцент у меня русский в его голову не пришло. Ну никак не вязались воедино моя азиатская внешность и русский язык ).
И вот тут не выдержала я:
"И что? И что с того, что я говорю с акцентом? Вы националист или нацист?"
Тут же рядом встали повар и официантка, которые прибежали на крик. Они тоже что-то говорили, но я слышала только себя и свое бешено колотящееся сердце. Мужчина вылетел из отеля со скоростью пули. Потом шеф-повар обнял меня и сказал, чтобы я не переживала и поскорее включила хама в черный список.
Я могу стерпеть все, что угодно. Но национализм... увольте. Это никогда. Этого я больше терпеть не буду.
Я пришла домой и рассказала все своему голландскому мужу и в ответ услышала:
"Молодец. Правильно, что не стала держать свои эмоции в себе. Никто не имеет право говорить такие вещи".
Ответив, я испытала огромное облегчение. Я даже благодарна тому мужчине. Он "заставил" меня отреагировать. Сделать то, что я себе не позволяла, так как всегда стараюсь контролировать свои эмоции, держать их при себе. А тут прорвалось то, что копилось последние несколько дней.
- Сначала я услышала от своей российской подруги, что она против смешанных браков.
- Потом прочитала на Дзене комментарий националиста, который стал обливать меня помоями только из-за того, что я (татарка) вышла замуж не за татарина, а за голландца.
Знаете что, господа националисты, идите вы *o*пу. Мне плевать на все ваши заморочки. Я не собираюсь менять мужа в угоду толпе. Вы везде одинаковые. Что в Голландии, что в России.
Спасибо всем адекватным товарищам, которые пишут корректные, умные и добрые комментарии. Я рада, что вас больше и вы понимаете, что мы – люди, человеки! И что мы все равны вне зависимости от национальности и цвета кожи.
Поставьте, пожалуйста, лайк, если дочитали до конца, и подпишитесь на канал ЗДЕСЬ.
Вам будет интересно прочитать: