Все торговые центры закрыты, в связи с этим сотни тысяч сотрудников розничных магазинов по всей стране остались сидеть дома. Для каждой компании, которая планирует продолжить своё существование после снятия всех ограничений, проблемой становится то, что начиная с конца марта, сотрудники перестали получать постоянный практический опыт, многие теряют свои навыки и мотивацию.
Чем занять своих продавцов, чтобы они вышли на работу готовыми продавать?
Все описанные далее мероприятия удобнее всего проводить в Zoom
1. Проводите онлайн-тренинги на актуальные для Вашего коллектива
Зона роста ваших продавцов - дополнительное предложение? Может, стоит подтянуть техники отработки возражений?
Онлайн-тренинги на самоизоляции - отличный способ донести всю нужную информацию до персонала. Вам не придётся тратить время после открытия на обучение, вы сможете посвятить себя и персонал продажам или же административной работе.
2. Закрепляйте изученные темы играми
Мой совет - используйте "Свою игру". В эту игру очень просто поместить все нужные Вам вопросы для отработки. Поделите сотрудников на команды и считайте очки. Хвалите победителей и давайте развивающую обратную связь проигравшим!
3. Смотрите и обсуждайте развивающие фильмы
Поищите в интернете фильмы, которые позволят продавцам посмотреть на других продавцов со стороны. Дайте им задание, которое усилит вовлеченность во время просмотра. Рекомендую эту подборку фильмов.
4. Разберите книгу, посвящённую продажам
Вариант, который будет эффективен далеко не в каждом коллективе, но, если Ваши сотрудники любят читать - то пусть они совместят приятное с полезным. Читайте порционно, например, по главе, и собирайтесь с коллегами, чтобы обсудить. Мнения о прочитанном у всех могут быть разными, поэтому обсуждение может натолкнуть на новые полезные мысли всех сотрудников.
Продолжите список занятий для сотрудников в комментариях, ведь в этой статье собраны далеко не все способы поддержания персонала в тонусе.
Благодарю Вас за внимание! Подписывайтесь на канал, я и дальше буду делиться успешными практиками из розницы!