Социальная жизнь требует бесконечного анализа, планирования и пояснения своего поведения и поведения других людей, в психологии этот процесс называется атрибуция. И как показывают многочисленные исследования последних 60 лет в оценки других людей все люди постоянно ошибаются, о фундаментальной ошибки атрибуции и сложностях понимания других мы сегодня поговорим.
Основным положением "фундаментальной ошибки атрибуции" является в том, что свое поведение и особенно ошибки мы списываем на ситуационные факторы, а вот на ошибки окружающих смотрим как на проявление личностных качеств и совсем не принимаем во внимания среду. В книги "Социальная психология" Дэвид Майерс приводит классический эксперимент связанный с данным эффектом:
Классический эксперимент Дэвида Наполитана и Джорджа Гёталса. Исследователи предлагали студентам колледжа с глазу на глаз побеседовать с молодой женщиной, которая, в соответствии с инструкциями, вела себя отчужденно и критично либо тепло и дружески. Перед встречей исследователи проинформировали половину студентов о том, что у этой женщины есть инструкция вести себя именно так (дружески или отчужденно). Второй половине участников эксперимента сказали, что женщина будет вести себя спонтанно. Каким был эффект от знания того, что женщина всего лишь играла свою роль? Нулевым. Если она вела себя по-дружески, то студенты делали вывод, что она на самом деле очень теплый человек. Если она вела себя недружелюбно, то они приходили к заключению о ее холодности. Они не принимали в расчет ситуацию, диктующую ей стиль ее поведения, и вместо этого приписывали ее теплоту или холодность ее внутренним качествам — другими словами, студенты совершали фундаментальную ошибку атрибуции.
Вроде бы простой эксперимент, а какие сложные и неоднозначные результаты. К сожалению очень часто мы сталкиваемся с данным феноменом в повседневной жизни. Как часто мы неправильно "с первого взгляда" людей? В процессе общения все может оказываться совершенно иначе, к тому же тут играет роль фактор того как мы классифицируем окружающих людей и на сколько много информации о них знаем.
Возникновения фундаментальной ошибки атрибуции связывают с невозможностью человека встать на место другого и фокусом внимания направленного на скорее на человека нежели на ситуацию. Люди склонны полагать, что выбранная ими стратегия поведения оптимальная и негативно оценивать другие стратегии. В тоже самое время когда в ситуации находимся мы сами, то внимание в первую очередь направленно на внешние факторы. Соответсвенно смотря на ситуацию глазами другого человека мы начинаем понимать его действия лучше, также иногда полезно посмотреть на себя со стороны и в этом нам отлично помогают камеры.
Любопытное явление это переосмысление своего поведения и отношения к другим людям по прошествию времени, когда опыта становиться больше человек может изменить свою точку зрения на диаметрально противоположную.