Часто предприниматели допускают огромную ошибку. Они пытаются предложить свои услуги и товары абсолютно всем. Забывая о том, что важно сегментировать аудиторию, которую хотите видеть в числе своих клиентов. Таким образом, тратить меньше времени и денег на рекламу, а продаж совершать больше.
Целевая аудитория – это группа людей, объединенная по определенным признакам. Та аудитория, котороя вероятнее всего заинтересуются вашим предложением и закажет ваш товар или услугу.
На какие вопросы нужно себе ответить, чтобы четко определить свою целевую аудиторию - расскажу в этой статье.
1. Очевидные вопросы:
Пол, возраст, геолокация (где живет или часто бывает), семейное положение, образование, хобби и увлечение, доход, образ жизни. Проблемы\задачи, которые человек хочет решить. Как он решает их сейчас? Кто принимает решение о покупке товаров\услуг? (например, ваша аудитория могут быть женщины, но платят мужчины, за детей-родители).
2. Не очевидные вопросы, но ответив на них вы сможете более точно составить предложение для каждого сегмента.
- Какую социальную сеть чаще используют?
- Какие "страхи" и возражения есть у человека, который может заинтересоваться вашей услугой. Например: шугаринг - больно, аниматор на день рождения - вдруг приедет в не красивом костюме.
- Какие фразы или действия есть у вас, чтобы помочь избавиться от этих страхов и проработать возражения? Больно - отвлекаем вкусными конфетами, у аниматора есть портфолио с фотографиями всех образов.
- Что хочет получить клиент в результате? Какая итоговая задача? В шугаринге - итог гладкие ноги НАДОЛГО, праздник должен пройти весело для всех гостей.
- А какие эмоции человек получит после того, как вы оказали услугу или продали товар? Шугаринг - чувствовать себя уверенно на первом свидании. Детский праздник - радоваться смеху и улыбкам детей, а так же, похвале от всех гостей.
- Ну и, конечно же, почему стоит покупать именно у вас?
Задавая себе эти вопросы - вы можете создать несколько сегментов целевой аудитории и под каждую придумать свои предложения, рекламные макеты и прописать скрипты продаж.
Делитесь - сколько у вас прописано сегментов? Какое количество рекламных предложений создано?