"... да, все готово, сейчас быстренько проверим и переводим в пром..."
Опытная эксплуатация - это один из видов испытаний информационных систем. Её суть сводится к тому, чтобы проверить внедряемую или модернизируемую Систему Заказчика на соответствие требованиям технического задания (далее - ТЗ) и содержанию пояснительной записки (далее - ПЗ) к технорабочему проекту (или техническому проекту). Если мы говорим, например, о заказной разработке программного обеспечения (далее - ПО), то необходимо проверить, к примеру, следующее:
- работу под нагрузкой (эту нагрузку необходимо правильно создать);
- соответствие ролевой модели Системы должностным обязанностям пользователей;
- соответствие автоматизированных бизнес процессов внутренней организационно - распорядительной документации Заказчика;
- показатели назначения быстродействия Системы;
- качество эксплуатационной документации (например, качество проекта документа "Регламент эксплуатации Системы");
- и т.п.
Строго говоря, необходимо проверить все требования ТЗ и ПЗ.
Но довольно часто к началу этапа проведения опытной эксплуатации информационные системы доходят еще несколько "сырые". Это приводит к тому, что Исполнители стараются провести опытную эксплуатацию "по верхам" и к моменту ввода системы в промышленную эксплуатацию устранить все известные им недостатки.
Основная задача Заказчика - не допустить такого безобразия и обеспечить максимально полную проверку своей Системы. Для этого, в том числе, необходимо разработать документ "Программа проведения опытной эксплуатации", который определяет кто, что и когда должен делать, чтобы провести функционально полную опытную эксплуатацию Системы и исправить все ошибки ПО и прочие несоответствия требованиям ТЗ. Если этого не сделать, то все проблемы придется вычищать уже в промышленной эксплуатации, а это намного сложнее и больнее.
При правильной организации этот этап работ и для Исполнителей тоже может принести довольно много пользы - это очень хорошее тестирование Системы силами Заказчика, которое может позволить вычистить много ошибок ПО и сформулировать объективные замечания к качеству эксплуатационной документации. Этим необходимо правильно пользоваться.
---
Онлайн-школа руководителей IT-проектов