У Apple, как и у всех компаний были провалы, но если бы я сделал топ провалов в истории компании, на это бы вряд ли хватило одной статьи, ведь история у Apple большая и не всегда компания была на пике, провалов и неудач у нее в определенные моменты времени, было много, но мы рассмотрим последние 6 лет, когда у Apple всё хорошо, но и в это время Apple не застрахована от неудач.
AirPower
Беспроводная зарядная станция, которую Apple презентовала осенью 2017 года, обещала быть по-настоящему инновационным продуктом. Всё-таки до того момента ни у одного производителя не было решения, способного заряжать до трёх устройств одновременно вне зависимости от места их размещения. Но вместо того, чтобы выпустить аксессуар в продажу сразу, в Купертино взяли небольшой тайм-аут на доработку, который продлился почти два года и закончился официальным отказом Apple от проекта AirPower из-за невозможности добиться от станции правильной работоспособности.
Клавиатура-бабочка
Помимо переизобретения сенсорного экрана, в 2015 году Apple переизобрела и клавиатуру, представив новый механизм под названием «бабочка» вместе с MacBook 12, который вскоре распространился и на все остальные модели MacBook.
Смысл состоял в том, чтобы создать более компактную клавиатуру для утоньшения «макбуков», а также лишить клавиши раскачки при нажатии. И это удалось! Размер механизма «бабочка» сократился на 40% по сравнению с ножничным, так как в новинке стал использоваться один V-образный шарнир, вместо двух X-образных.
Раскачку клавиш тоже удалось победить: теперь каждая клавиша нажималась целиком равномерно по всей площади вне зависимости от того, на какую её часть нажмёт пользователь.
Самое же страшное крылось в надёжности новой клавиатуры — её могла убить любая пещинка, так как свободного места в механизме практически нет. Компания столкнулась с таким огромным количеством жалоб на залипание клавиш, что ей пришлось выпустить памятку на своём сайте о том, как правильно чистить клавиатуру баллоном со сжатым воздухом. Звучит дико.
Устройство механизма было настолько сложным, что во время снятия клавиши зачастую ломались даже у мастеров авторизованных сервисных центров Apple.
Поменять же всю клавиатуру целиком невозможно из-за того, что она составляет единый элемент со всей нижней частью корпуса ноутбука, за замену которой клиенты должны были платить по 700 баксов из своего кармана в случае MacBook Pro и 330 в случае с MacBook 12. Да, представьте себе, было время, когда «купертиновцы» не признавали залипание клавиш гарантийным случаем.
Пользователям это надоело и в мае 2018 года они подали коллективный иск против Apple. Тогда Apple пришлось признать проблему и предоставить расширенную гарантию на клавиатуру всех «макбуков» с «бабочкой» не старше четырёх лет после покупки.
Попытки исправить клавиатуру, кончено же, были. С 2016 по 2019 год «бабочка» обновлялась трижды. Например, во второй версии увеличился ход клавиш, а в третьей появилась мембрана от попадания пыли.
Но и это не дало существенного эффекта, поэтому в конце 2019 года Apple выпустила MacBook Pro 16 c старой-новой ножничной клавиатурой Magic Keyboard. В течение 2020 года «ножницы» постепенно распространились на все клавиатуры компании, поэтому от «бабочки» в актуальных моделях не осталось и следа.
Урезание мощности
Теории заговора на тему того, что Apple намеренно ограничивает мощность старых моделей iPhone для того, чтобы стимулировать клиентов к покупке новых, ходили уже очень давно, однако этот нарыв вскрылся лишь в декабре 2017 года благодаря пользователю Reddit.
Он рассказал о том, что его iPhone 6S со временем стал заметно тормозить, а другой более новый 6S его друга на фоне старичка работал гораздо шустрее. Пост перерос в масштабное обсуждение, найдя поддержку огромного количества других пользователей, и Apple ничего не осталось, кроме как сознаться.
Таким образом, примерно через пару недель после публикации, на сайте Apple появилось письмо, в котором компания признала, что ещё с iOS 10.2.1, то есть, на тот момент уже примерно год, замедляет работу iPhone с изношенными аккумуляторами для того, чтобы смартфоны произвольно не отключались, что особенно часто происходит на морозе.
Да, компания заявила, что делала это как бы с заботой о потребителях, но конкретно села в лужу. Итогом этому стало то, что 29 марта 2018 года на свет появилась iOS 11.3 с возможностью следить за состоянием аккумулятора прямо в настройках, а также отключать снижение пиковой производительности ради времени автономной работы.
Если сейчас у вас такого пункта в настройках нет, не удивляйтесь. Он появляется лишь после того, как смартфон впервые произвольно отключится из-за нехватки подаваемого от аккумулятора тока.
Естественно, удар по репутации компании был нанесён сильный, и одними лишь извинениями Apple не отделалась. На компанию неоднократно подавали иски, и вот буквально в марте 2020 года «купертиновцы» согласились выплатить истцам компенсацию, общий размер которой может составить до 500 миллионов долларов. За свои ошибки нужно отвечать. Ну или правильнее сказать «платить».
3D Touch
Технология, позволяющая распознавать силу нажатия на экран смартфона, впервые предстала публике в 2015 году на презентации iPhone 6S и 6S Plus.
Её предлагалось использовать в качестве дополнительного элемента управления по всей iOS для предпросмотра уведомлений, ссылок, фотографий, чатов, а также для перемещения курсора по клавиатуре и быстрых действий на значках приложений.
Проблема последнего варианта использования заключалась в том, что быстрые действия повсеместно работали лишь в стоковых приложениях Apple. Сторонним же производителям это было делать совсем необязательно, поэтому пользователям постоянно нужно было играть в угадайку — работает это, или нет. Таким образом, проще оказалось это вообще не использовать.
В 2019 году Apple обкатала новую технологию под названием Haptic Touch.
По-сути, это имитация работы 3D Touch по долгому нажатию, а не по длинному. Такой метод позволяет исключить из конструкции дисплея лишний слой, тем самым увеличив аккумулятор.
Как вы можете догадаться, между временем автономной работы и 3D Touch весы сильно склоняются в сторону первого варианта, поэтому вполне логично, что вся линейка iPhone 11, а также iPhone SE 2020 года, лишились функции измерения силы нажатия.
Увы, без пострадавших не обошлось: владельцы моделей iPhone c 3D Touch и iOS 13 лишились функции предпросмотра ссылок и перехода между приложениями по надавливанию на края экрана, да и вообще сильное нажатие на таких устройствах сохранилось только для управления курсором на клавиатуре, а также включения камеры и фонарика с экрана блокировки, если речь идёт об айфонах с «чёлкой».
Владельцам же нового iPhone SE, по какой-то причине, не досталась функция предпросмотра уведомлений по длинному нажатию, которая работает на всех остальных «айфонах» с iOS 13, кроме, как ни странно, SE первого поколения. Видимо, новая SE-шка просто унаследовала плохую фамильную черту предшественника.
Гнущиеся iPhone 6 и 6 Plus
Первый смартфон с 5.5-дюймовым дисплеем сразу же решили проверить на прочность. Только ленивый блогер не выложил видео со своими попытками согнуть iPhone 6. В Apple действительно не рассчитали жесткость конструкции, при определенном усилии смартфон можно было согнуть.
Феномен получил название Bendgate, следующая модель была лишена этого недостатка.
Были претензии и относительно железа в iPhone 6 Plus. Фаблет просто нуждался в увеличенном объеме оперативной памяти, чтобы бодро справляться с приложениями на большом экране. В Apple откровенно пожадничали и первый Plus не радовал пользователей быстротой работы и плавностью интерфейса.
