Патрульный экипаж в составе старшины полиции Дениса Синицына и сержанта Павла Краснова получил сообщение о возгорании квартиры в четырехэтажном доме по улице Попова. Примерно через одну минуту росгвардейцы прибыли к месту пожара и без промедления приступили к обходу квартир. Они предупреждали граждан о необходимости покинуть здание и организовали их эвакуацию. Тех, кто не мог самостоятельно покинуть здание, старшина полиции Синицын и сержант полиции Краснов выносили на руках.
Когда все жильцы были эвакуированы, росгвардейцы организовали оцепление дома, чтобы не допустить посторонних лиц в квартиры. Прибывшие на место происшествия пожарные расчеты ликвидировали очаг возгорания.
Впоследствии было установлено, что причиной пожара стала непотушенная сигарета.