Представьте, что вы забронировали в отеле номер категории Стандарт одноместный. Однако при заселении в отель администратор делает вам комплимент от отеля, и вы попадаете в номер с дизайнерским интерьером, большой двуспальной кроватью и джакузи. Спрашиваете себя, чем вы заслужили такой богатый номер?
Наш канал с радостью прольёт свет на эту ситуацию. Мы назовём те случаи, в которых гость может рассчитывать на повышение категории номера без дополнительной платы. Поехали!
Во-первых, эта привилегия доступна не каждому желающему. В плюсе находятся постоянные гости, которые проживали в отеле ранее и фигурируют в клиентской базе. Учитывается положительная история проживания гостей, в том числе количество незаездов, наличие штрафов и отсутствие в черном списке отеля. В таком случае администратор имеет право выдать гостю ключ от номера повышенной категории при наличии свободных номеров.
Во-вторых, повышение категории может никак не зависеть от вас. Скорее всего, это будет вынужденная мера для администратора ресепшн. Такое случается в дни высокой загрузки, когда в отеле забронированы все номера нужной категории, а остальной номерной фонд простаивает вместо того, чтобы приносить прибыль. Поэтому администратор может выставить на продажу стандартные номера при их фактическом отсутствии и заселять гостей по той же стоимости проживания в номера категорий повыше. Если вы попали под раздачу номеров в Люкс - поздравляем, вы большой счастливчик!
Чаще всего вы столкнетесь со вторым вариантом развития событий, и после заселения в забитый под отказ отель вас будет ждать приятный сюрприз.
Дорогие читатели, при каких обстоятельствах сталкивались с таким везением вы? Поделитесь своими историями с нами 😻