Беспредел в отдельном в отдельном взятом городе против лиц пожилого возраста.
Уважаемая администрация Яндекс - Такси, хочется задать Вам вопрос. Пожалуйста, объясните. что с Вами произошло? Вы всегда отличались быстрым обслуживанием пассажиров, пунктуальность, вежливостью и уважением к пассажирам. Операторы и водители заслуживали самые высокие похвалы. Что же происходит сейчас? Операторы редко отвечают с первого раза, машины приходят с опозданием, водители (не все, конечно) грубые, могут оскорбить, а порой неадекватные. Вот пример: вчера в 16 - 00 часов сделала вызов. Оператор оформил вызов и сказал, что машина приедет через 5 мин. Прошло 15 мин - машина не приехала. Звоню повторно. Оператор отвечает, что у водителя технические неполадки. Если бы я сама не перезвонила, то мне бы никто не позвонил и не извинился за срыв заказа. Оформляем новый заказ. Сообщили, что машина будет через две мин. Через две минуты сообщают, что меня ждет такая -то машина. Выхожу....машины нет. Жду некоторое время, машины нет. Начинаю снова звонить оператору, Автоответчик отвечает, что меня ждет машина. После нескольких попыток дозвонится трубку снимает оператор и отвечает. что моя машина стоит на ул.Мира, хотя вызов был сделан на ул. Лермонтова. Конечно я начинаю проявлять недовольство. Оператор мне в ответ, что если будете разговаривать со мной на повышенных тонах. я брошу трубку. Это не они виноваты, а я !!! Назойливая очень :( С третьего раза в 16 - 30 (через полчаса с начала моего первого вызова) приезжает машина с очень недовольным водителем. Началась поездка и водитель начал меня оскорблять. Вот его слова: "Могла и пешком пройтись. Недалеко." Потом последовали личные оскорбления в мой адрес. не буду повторять. Возможно Вам невыгодно возить пассажиров на короткие расстояния, тогда сообщите в инфо, что Яндекс - такси работает ТОЛЬКО на дальние расстояния. Уважаемая администрация Яндекс - Такси я очень прошу Вас ответить на мой вопрос: Если Вы та же служба, пожалуйста, вернитесь к вежливому, пунктуальному, ответственному, уважающему пассажира обслуживанию. Если же кто - то работает под Вашей маркой, то,пожалуйста, примите меры, чтобы они называли себя по другому и не позорили Ваше такую уважаемую Службу Яндекс такси.
Это город АРМАВИР КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ.
А,Вы как думаете?Ваше мнение.