Департамент информационной безопасности ПАО «Сбербанк» разработал правила личной кибербезопасности, с которыми рекомендуется ознакомиться всем клиентам «Сбербанка», а также других финансовых учреждений России.
Основные правила информационной безопасности от «Сбербанка» выглядят следующим образом:
Запрещено кому-либо передавать, озвучивать свои пароли, PIN-коды, CVV-коды банковских карт, буквенно-цифровые коды подтверждения, присылаемые по СМС. Сотрудники «Сбербанка» не имеют права запрашивать подобные коды.
Запрещено переходить по подозрительным ссылкам (после перехода на веб-страницу по ссылке мошенника устройство пользователя может быть заражено вирусом, что позволит киберпреступнику украсть личные данные).
Пользоваться можно только официальными приложениями «Сбербанка» в Google Play, App Store, Microsoft Store (они находятся на первых позициях в поиске и имеют наибольшее количество скачиваний).
Обязательно надо пользоваться антивирусным ПО (мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» для устройств с операционной системой Android имеет встроенный антивирус).
Необходимо своевременно сообщать сотрудникам «Сбербанка» о смене номера мобильного телефона, чтобы устранить риски попадания личных данных третьим лицам.
Необходимо тщательно проверять реквизиты совершаемых платежей и денежных переводов, которые приходят в SMS от «Сбербанка».
ПАО «Сбербанк» использует только два номера для отправки различных сообщений своим клиентам – 900 и 9000. Номер 9000 применяется для проведения различных опросов, связанных с качеством обслуживания, а также для проверки актуальности данных клиента. В подобных СМС-сообщениях с номера 9000 часто содержится ссылка на площадку Domclick или опросник «Сбербанка».
Пользуясь банкоматами «Сбербанка», клиенты также должны соблюдать определенные правила безопасности:
- при вводе PIN-кода необходимо закрывать рукой клавиатуру таким образом, чтобы посторонние люди не видели вводимых цифр.
- не стоит пользоваться помощью незнакомцев, если они предлагают помочь с проведением различных операций в банкомате (воспользуйтесь услугами сотрудниками «Сбербанка»);
- внимательно осмотрите банкомат, перед тем как использовать его (важно, чтобы на нем не было установлено вспомогательных посторонних устройств).
ПАО «Сбербанк» также предлагает пройти новый опрос «Вы и киберпреступник: кто кого?». Опрос позволяет выявить текущий уровень знаний в сфере цифровой безопасности.