Нагатинский райсуд Москвы взыскал с ПАО «Аэрофлот — Российские авиалинии» более 100 тыс. рублей за то, что компания не пустила на борт известного бас-гитариста Романа Левченко. Он хотел взять с собой в самолет музыкальный инструмент, но тот якобы не проходил по размерам ручной клади. В итоге музыкант вообще опоздал на рейс и вынужден был сильно потратиться, чтобы улететь позднее.
30 августа 2018 года Роман Левченко (работавший, в частности, в группах «Динамик» и «Кукуруза») купил билет на рейс Москва — Санкт-Петербург — Волгоград. 22 сентября пассажир пришел на регистрацию в Пулково. В качестве ручной клади он хотел взять на борт бас-гитару Steinberger Synapse. Однако представитель «Аэрофлота», измерив музыкальный инструмент рулеткой, в перевозке отказал, сославшись на превышение допустимых габаритов.
В результате Левченко вынужден был сдать гитару в камеру хранения. Причем из-за возникшей заминки он уже не успел на самолет и ему пришлось доплатить 36 773 рубля, чтобы улететь ближайшим рейсом.
Посчитав, что в сложившейся ситуации виновата авиакомпания, музыкант потребовал у нее компенсировать убытки. А получив отказ, подал иск к «Аэрофлоту». Помимо прямых расходов, Левченко просил компенсировать моральный вред в размере 15 тыс. рублей, неустойку в сумме доплаты (36 773 рубля), штраф и почтовые расходы.
В ходе процесса было установлено, что согласно правилам ПАО «Аэрофлот — Российские авиалинии», размещенным на интернет-сайте компании, в качестве одного места ручной клади, в соответствии с установленными для классов обслуживания ограничениями по весу (в данном случае 10 кг), по желанию пассажира можно провезти один музыкальный инструмент. Его габариты по сумме трех измерений не должны превышать 135 см. По ходатайству представителя ответчика судом была назначена экспертиза, которая установила, что габаритные размеры гитары в сумме трех измерений — 132,4 см. Ее вес — 4140 г.
На процессе в качестве свидетеля был допрошен известный клавишник Константин Воскресенский, который пояснил, что знаком с Левченко больше 10 лет. 22 сентября 2018 они приехали в аэропорт вовремя, очередь на регистрацию уже была. На стойке регистрации возникли вопросы по поводу гитары. Свидетель видел, что сотрудник аэропорта мерил рулеткой гитару и в этот момент она была без чехла.
В итоге суд взыскал с ПАО «Аэрофлот — Российские авиалинии» в пользу Левченко убытки в размере 36 773 рубля, неустойку в той же сумме, штраф 39 573 рубля, 600 рублей за услуги камеры хранения, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, а также почтовые расходы.
В Мосгорсуде это решение устояло.