Забудьте дорогу в цветочный ларёк. Сейчас мы назовем 7 причин, почему делать заказы в приложении Flowwow удобнее, выгоднее и проще.
Огромный выбор
Ни один магазин или цветочная база физически не могут вместить 100 тыс. товаров в одном месте — это просто невозможно. Но только если это не платформа, где 4 000 разных магазинов размещают свои товары. В среднем каждый магазин выкладывает от 10 до 200 товаров, которые действительно есть в наличии. Вспомните, что удобнее: ездить по городу по разным магазинам или прийти в торговый центр, в котором есть всё? Так и тут.
Это очень удобно
Если вы не любитель долгих переписок в WhatsApp, Instagram и бесконечных звонков, то приложение придётся вам по вкусу. Заходите и видите товары с окончательной ценой, которые точно есть. Без переписок и звонков нажимаете на кнопку, а через 40-90 минут заказ доставляется по нужному адресу. Более 10 тыс. отзывов в AppStore и Google Play от клиентов именно про простоту и удобство. Вам не придётся отправлять деньги на карту «Сбера» или еще как-то: все полностью официально и с онлайн-чеками. И, конечно, есть Apple Pay и Google Pay — это очень удобно.
Надёжнее, чем в любом цветочном магазине
По законодательству РФ цветы попадают под «Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.)». А это значит, что срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат. Абсолютно любой цветочный магазин ссылается на этот закон, но не платформа Flowwow.
Наш приоритет — это сервис для клиента. На Flowwow существует система споров, которая позволяет вернуть деньги за некачественный товар или заменить его. Помимо этого, по каждому заказу отправляется обязательное фото до доставки, чтобы клиент мог оценить реально собранный букет. Если что-то не понравится, можно написать свои пожелания во встроенном чате в приложении.
Это выгоднее
На Flowwow размещают свои товары как оптовые базы, так и люксовые бутики — вы сами выбираете, у кого заказывать. Но самое важное — это конкуренция, которая является главной фишкой платформы. Конкуренция творит чудеса. Например, приходит новый магазин, хочет привлечь внимание и наработать отзывы. Он проводит акцию, и вы получаете качественный товар по цене дисконта. На Flowwow сделана очень выгодная система лояльности: с каждой покупки поступают большие бонусы (5-10%) на личный счет или с помощью приглашения друзей. Клиенты дарят скидки и сами получают бонусы, которые не сгорают, ограничений никаких нет.
Это экономит ваше время
Экономия вашего времени является ключевой задачей для Flowwow. Во-первых, интерфейс приложения очень простой. Вам не придется разбираться в нём и заполнять много разных полей: сервис запоминает данные, поэтому их не нужно вводить каждый раз.
Во-вторых, уже после первого заказа мы знаем, что хочет получить человек в будущем. Интеллектуальная IT-система собирает эту информацию от самих получателей и составляет виш-лист с товарами, которые ему нравятся.
В-третьих, у нас есть календарь событий. Бесплатно добавляйте любые даты, и приложение напомнит о действительно важных днях. Как показывает реальный опыт, близких друзей у нас 3-5 человек, а не 150 или 1000, как мы наблюдаем в социальных сетях.
Это технологично и экологично
Сложные внутри и простые снаружи IT-технологии позволяют точно знать, что есть в магазинах, а чего нет, и показывать только те товары, которые есть в наличии. Магазины при каждом заказе отправляют в приложение фото товара до доставки, чтобы вы могли принять решение — соглашаться или попросить переделать букет. А когда курьер начинает выполнять доставку, то вы видите, как он двигается на карте — точно также, как вы привыкли это видеть в сервисах такси.
Это максимально прозрачно и честно
На Flowwow мы не говорим, что все магазины идеально работают. Вместо этого мы показываем реальные оценки, отзывы и рейтинги, которые ставят клиенты только после выполненного заказа. Пользователи сами принимают решение, у кого заказать цветы.
В итоге
Несколько лет назад мы заказывали такси по телефону и нас это устраивало. Но теперь, с появлением приложений, этот способ кажется диким. Попробуйте сделать заказ в приложении — вы будете приятно удивлены, как это просто, удобно и выгодно.