Совсем недавно, 6 июля 2020 года, Правительство Российской Федерации приняло постановление "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части"
Как становится ясно из названия данного нормативно-правового документа, авиакомпании получили право отказаться от своих обязательств в одностороннем порядке и вернуть деньги клиенту или предложить ему в течение трех лет воспользоваться другим рейсом в счет ранее полученной платы.
Важно отметить, что данным документом, правительство фактически лишила пассажиров возможности своевременно вернуть свои кровные, так как получить денежные средства пассажир сможет лишь по истечению трех лет. Но есть и плюсы, так как по истечению трех лет, сумма будет увеличена на ключевую ставку центробанка действующую на тот момент.
Пассажир, оформивший ваучер, может использовать эти средства частично или полностью, а в случае необходимости - доплатить за новый билет. При наличии мест на самолете авиакомпания не имеет право ограничивать выбор пассажира.
Так же, несомненным плюсом является то, что пассажирам, чей рейс был отменен в связи со сложившейся ситуацией в стране, авиакомпании обещают предоставить скидку, на преобретение в будущем новых билетов по ваучерам.
Как плюс, безусловно можно выделить и то, что сдать билеты и получить ваучер можно и по не отмененным рейсам и пассажиру даже не придётся выплачивать штраф за сдачу билета, то есть сумма ваучера будет ровняться стоимости билета.
Безусловно данное нововведение можно назвать неоднозначным, как данный процесс будет реализован на практике пока не ясно, но будем надеятся на лучшее.