Продолжаем рассказывать о смешных случаях из жизни группы технической поддержки компании ОВЕН :)
Большой объем времени инженера техподдержки занимают консультации по телефону. Звонят заказчики из многочисленных городов СНГ с разнообразными вопросами по оборудованию. Кому-то помочь ПЛК запрограммировать, кому-то датчик или терморегулятор подобрать… Случаются порой и забавные диалоги. Например, как-то раз клиент меня просветил на счет того, кто такие на самом деле “физики”.
- Здравствуйте, инженер технической поддержки ОВЕН Сидорцев Алексей. Слушаю Вас.
- Добрый день! Меня зовут Дмитрий. Помогите подобрать ТРМ (терморегулятор компании ОВЕН - прим.)
Голос такой живой, веселый. Приятно общаться!
- Да, конечно. Вам на какое оборудование?
- Прибор нужен для станка, заготовку перед обработкой нагревать. Одно условие: прибор нужен максимально простой! А то у меня там физики работают!
Я в недоумении. У человека какие-то физики работают на станке, наверняка люди неглупые, с любым прибором разберутся. Высказываю ему свое недоумение. И слышу в ответ:
- Да нет, Вы что! Не те физики-ядерщики, которые в МИФИ! У меня такие “физики”, которые только физическую работу делать могут! Ничего другого им доверять нельзя! Вы что, не слышали такого выражения?? Давайте Вам один случай расскажу...
Я уже улыбаюсь, смех так и подпирает)) Как я мог не согласиться?!
- В общем так, у меня есть брат. Владеет строительным бизнесом. Привозит как-то на какую-то стройку “камаз” щебня. К нему выходит прораб. Брат вылезает из кабины, прораб ему говорит:
“Выгружай сюда, сейчас я своего главного “физика” позову. Васькааа!” Пришел Васька - руки мозолистые, спецовка засаленная, лопата на плече. Прораб говорит :”Вот он, Васька! Физик! Только для физической работы годен! Айкью как у орангутанга, но как работает!..”
Брату стало не по себе - все-таки при самом человеке так о нем отзываются. Взглянул на Ваську - и правда, лицо глуповатое такое, что там про него говорят, ему пофиг. Прораб опять :”Васька, балбес, смотри: надо вот эту кучу щебня вот по этой площадке раскидать, и все разровнять. Даю полчаса!” Брат обалдел - 15 тонн щебня, в одиночку, за полчаса растащить?! Да он рехнулся! Но Васька без сомнений сразу же принялся за работу. Да как здорово! Брат с прорабом отошли, а через полчаса вернулись. Вся куча щебня была “растащена” по площадке ровным слоем! Вот это да! Вот какие физики бывают!
Мы посмеялись. Я в итоге говорю:
- Берите ТРМ500. Он прост как “5 копеек”, Вашим “физикам” точно понравится :)
Взял.
А Вы часто работаете с “физиками”? Или были похожие встречи в жизни? Напишите в комментарии!✍
Автор статьи: Алексей Сидорцев
Читайте еще об интересных и забавных случаях из жизни техподдержки ОВЕН:
Байки техподдержки. Эпизод 1. Черная дыра
Байки техподдержки. Эпизод 3. Инкубатор