Раньше говорили: "Один в поле не воин!" . А сегодня мы говорим о пороках, которые разрушают целые компании.
Создать настоящую команду - это ежедневный труд, такой же как и работа по продаже товара или кредитов, строительство дорог или руководство образовательным центром.
Патрик Ленсиони в своей одноименной книге выделяет «Пять пороков команды», те, которые разрушают не только людей, но и целые компании.
1-й порок – это взаимное недоверие членов команды. Как правило, оно возникает из боязни продемонстрировать окружающим свою уязвимость, слабость, показаться некомпетентным. Рассказать о своих проблемах, это для нас призвать свой «неуспех», поэтому лучше молчать до последнего.
Сейчас этот порок на самом пике развития как никогда раньше. Работники не доверяют компаниям и ждут реорганизаций и сокращений, а компания и сама не знает с кем продолжит работать дальше. Вот и живем так.
2-й порок - боязнь или сокрытие конфликта, недоверие в коллективе создает почву для его развития. Лучше не вскрывать трудности, лучше промолчать про них - девиз многих компаний сейчас. Такое молчание потом просто выливается в увольнение в 1 день.
3-й порок - отсутствие ответственности. Поскольку в команде царит атмосфера недоверия, никто не говорит ТО, что думает, а решения принимаются для галочки. В результате члены команды считают, что не несут никакой ответственности за все то, что не затрагивает их лично. И такой «бич» отсутствия ответственности активно прогрессирует в умах. Интересно почему? В чем причина нашей боязни ответственности? Где корни этого явления?
4-й порок - нетребовательность . Наше русское родное «и так сойдет» мешает нам делать все на 100%, как для себя, для дома. Поэтому, даже понимая, что какие-то действия или их отсутствие вредны для компании, сотрудники часто исходят из принципа «это не мое дело» и не требуют идеального исполнения.
Сейчас тренд как компания ко мне относится, так и я к ней - "Моя хата с краю, ничего не знаю".
5-й порок вытекает из предыдущих – это безразличие к результату. Оно рождается, когда члены команды ставят свои личные потребности (честолюбие, карьеру, признание) или потребности своих отделов выше общих целей команды или компании. Когда сотрудник вовлечен лично в то, что он делает в компании, в продукт, который создает, то уже не может быть и речи о безразличии к результату.
Безразличие часто рождается от неопределенности. Нет уверенности в будущем - нет и результата.
Если перевернуть пороки в знак «+», то появляются 5 добродетелей команды:
1. Доверие внутри команды.
2. Открытый диалог.
3. Ответственность.
4. Качество работы.
5. «Горение» результатом или общая цель.
И если быть предельно откровенными, то на листе бумаги все красиво написано. Но когда дело доходит до реализации, редкая команда достигает всех 5-ти добродетелей.
Мы не готовы к честному разговору с сотрудниками, открыто сказать себе и им о недостатках в компании, о зонах роста, для чего им сейчас "гореть» на работе. Открывая проблемы компании для сотрудников, мы становимся готовыми быть «в команде» здесь и сейчас.
Открывайте себя для самих себя и для ваших команд.