Сложная ситуация: в связи с коронавирусом отменили большую часть рейсов, причем по России – тоже. Люди хотят назад деньги, которые по российскому законодательству должны получить, причем в полном объеме. Но авиакомпаниям их неоткуда взять: одни стоянки самолетов обходятся в копеечку, а притока новых средств нет. 7 июля пришел компромисс: правительство разрешило авиакомпаниям выдавать деньги ваучерами при угрозе чрезвычайной ситуации или режиме повышенной готовности. Что за ваучеры и как их получить? Объясняем.
Суть «ваучеров» в том, что деньги перечисляются пользователю на счет в его личном кабинете на сайте авиакомпании. На эти деньги можно купить новый билет, можно и оплатить другие услуги авиакомпании, например, провоз негабаритного багажа и питомца, выбор места, спецпитание. Как-либо обналичить средства невозможно. Важные уточнения:
- Авиакомпания обязана начислить электронные деньги в течение 3х лет с даты отправления рейса
- Помимо стоимости билета, авиакомпания обязана добавить на счет процент за удержание средств, вычисляемый ставкой Центробанка
- На ваучер нельзя купить билет на чартерный рейс
- В билете, купленном на ваучер, можно поменять путешественника. Другими словами, можно купить билет родственнику или незнакомцу
- Если электронных средств будет не хватать для оплаты услуг, клиент может доплатить
- Аналогично: если услуги, оплаченные ваучером, стоили меньше, чем ваучер, то разница вернется
- Авиакомпания не вправе ограничивать выбор билета, который планируется оплачивать средствами с ваучера
Детали получения ваучером может разниться в зависимости от авиакомпании. Так, ваучеры «Аэрофлота» можно будет получить только в их офисе, а ваучеры S7 – не персональные, то есть их можно передать другому человеку. Будьте осторожны! Возможно, скоро вспыхнет волна мошеннических предложений покупки билетов со специальными небывалыми скидками – по ваучеру. Поэтому любую информацию лучше уточнять из официальных источников авиакомпаний.
Ваучеры – достойное решение авиакризиса, ведь эта отрасль очень крупно пострадала, ведь пассажиропотоки (особенно в апреле и мае) уменьшились почти на 100%. Если Вас возмущает, что не вернули деньги, подумайте, может, это Ваш шанс хоть куда-нибудь выбраться в этом году?
Мы желаем хорошего отдыха и поменьше досадных форс-мажоров всем, особенно нашим подписчикам. Подпишись, чтобы всегда быть в курсе новостей и прекрасно проводить все выходные.