Добрый день! Меня зовут Виктор, я работаю в агентстве Netpeak. Расскажу на реальном примере, как мы с помощью рассылки подняли продажи интернет-магазинам из разных тематик (бытовая техника, одежда и т.д.).
В рассылками вообще интересная история. Если вы активный интернет-пользователь, то ваша почта, скорее всего, забита кучей писем и уведомлениями. И да, постоянно появляются новые, «модные» рекламные каналы — мессенджеры, Tik-Tok.
Поэтому может казаться, что email-рассылки устарели, неэффективны и не работают.
Но юмор в том, что 90% рассылок просто неправильные.
Наш отдел email-маркетинга периодически даже перестает брать новые заказы от клиентов — ребята не успевают расти, настолько у них все хорошо «не работает» ¯\_(ツ)_/¯
Рассмотрим на живом примере
У нас есть «старый» клиент — магазин техники. Мы продвигаем его сайт и делаем ему контекстную рекламу.
Рассылки у клиента были, но он их делал сам. В какой-то момент мы их проанализировали и увидели, что:
- он слишком много платит за свой текущий почтовый сервис (есть более выгодные аналоги);
- этот сервис не совсем точно дает статистику — например, письмо ушло в спам, а он его показывает как «доставлено»;
- базу email-адресов давно не чистили (накопилось много неактивных получателей) и письма отсылались по всей базе, включая тех людей, которым эти письма уже были не интересны. То есть, не было разделения на сегменты.
Из-за этого и ряда других проблем рассылка не работала и была убыточной.
Мы предложили клиенту свои услуги, он согласился. Коллеги из email-отдела исправили все проблемы и настроили автоматические письма (триггеры) на просмотр товара и брошенную корзину. Это самые эффективные письма для магазинов из нашего опыта.
Брошенная корзина — это когда вы смотрели товар, добавили его в корзину, но не оплатили. Тогда вам приходит мотивационное уведомление, что таких товаров осталось мало, или вам предлагается скидка, чтобы вы завершили покупку.
В итоге в мае этого года рассылка принесла нашему клиенту 600%+ окупаемости.
Заключение
Email-рассылка действительно может быть неэффективной в каких-то случаях и для каких-то бизнесов.
Но для начала желательно проверить — письма объективно для вас не работают, или просто они делаются с ошибками?
Можем провести бесплатный анализ вашей рассылки — оставьте заявку, напишите комментарий под постом, или свяжитесь с нами любым удобным вам способом.
Общение ни к чему вас не обязывает.