Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Отдал телефон в М-Видео, что делать?

Всем привет! История у меня проста, наверное многие сталкивались с таким, и так: Перед новым годом , порадовал супругу новым телефоном, старый уже почти не работал, купил в м-видео, т.к. были предпраздничные скидки. Всё было отлично, но в мае , прошло 5 месяцев с момента покупки, после того как вечером поставили на зарядку , телефон больше не включился. Ну я как покупатель отдал его им в ремонт, уточнил ,что максимальный срок ремонта 45 дней, но сделают гораздо раньше!!! И вот итог, прошло 45 дней, естественно без телефона сейчас ни куда и мы сразу купили жене другой телефон, в другой фирме. Я звоню на горячую линию, и с трудом добираюсь до техподдержки. После всех уточнений мне отвечают какую-то ерунду, что ваш телефон был на рассмотрении некоторое время и только потом ушёл в ремонт, а с вами в самое ближайшее время свяжутся специалисты. Ни кто так и не позвонил. Я думаю кто-нибудь из прочитавших уже сталкивался с подобным и знает порядок действий. Очень буду признателен хорошим совет

Всем привет!

История у меня проста, наверное многие сталкивались с таким, и так:

Перед новым годом , порадовал супругу новым телефоном, старый уже почти не работал, купил в м-видео, т.к. были предпраздничные скидки.

Всё было отлично, но в мае , прошло 5 месяцев с момента покупки, после того как вечером поставили на зарядку , телефон больше не включился. Ну я как покупатель отдал его им в ремонт, уточнил ,что максимальный срок ремонта 45 дней, но сделают гораздо раньше!!!

И вот итог, прошло 45 дней, естественно без телефона сейчас ни куда и мы сразу купили жене другой телефон, в другой фирме. Я звоню на горячую линию, и с трудом добираюсь до техподдержки.

После всех уточнений мне отвечают какую-то ерунду, что ваш телефон был на рассмотрении некоторое время и только потом ушёл в ремонт, а с вами в самое ближайшее время свяжутся специалисты. Ни кто так и не позвонил.

Я думаю кто-нибудь из прочитавших уже сталкивался с подобным и знает порядок действий. Очень буду признателен хорошим советам.!!!

Прошло более 45 дней, телефон уже другой, хотелось бы вернуть деньги за товар если это возможно.

Всем большое спасибо за уделённое время!