Во время обучения программированию у студентов Хекслета часто возникают вопросы, связанные с теорией или c прохождением практических заданий. Эти обсуждения происходят в разделе «Вопросы и ответы» под каждым уроком, а ответы на них дают менторы Хекслета — люди, которые развивают гипотезы студентов, а также помогают преодолевать сложные места. Подробно рассказываем о наших менторах и том, как устроена их работа.
Что делают менторы в Хекслете
Под каждым уроком на Хекслете во всех курсах есть обсуждения. Они уже давно сами превратились в большую базу знаний, но каждый день студенты Хекслета, которые сталкиваются со сложностями при прохождении уроков, задают всё новые вопросы.
Как только студент оставляет комментарий в «Обсуждениях», ментор получает уведомление и старается как можно скорее ему ответить. В процессе ментор не дает однозначное решение проблемы, с которой столкнулся студент, а подсказывает, где найти нужный ответ, к каким темам стоит вернуться, а также подкидывает дополнительные материалы для проработки.
Как правило, менторы отвечают на вопросы в уроках в течение дня — в будние дни по московскому времени. В большинстве случаев первый ответ будет не позже, чем через 12-24 часа после публикации вопроса.
Помимо помощи студентам, менторы занимаются улучшением самих курсов — их актуализацией, исправлением редких ошибок и вообще — развитием этого направления, а также помогают при прохождении проектов.
Чего не делают менторы в Хекслете
Менторы в Хекслете не раскрывают решение задач студентам даже под пытками — их основной подход к работе и принципы Хекслета полностью этому противоречат, поэтому готовых ответов и фраз «вам нужно это исправить на это вот здесь» точно не будет. Менторы также не отвечают на абстрактные вопросы и на топики без конкретного вопроса, например, «покритикуйте мое решение» или «как вам» останутся без ответа.
Помимо этого, менторы не отвечают на вопросы, которые связанны с рабочими проектами или сторонними учебными сервисами. Для этого есть сообщество Хекслета в Slack, активные участники которого с удовольствием помогают друг другу.
__________________
Мы попросили наших менторов рассказать, как устроено общение со студентами и почему их роль в обучении очень важна. Подробнее — читайте в нашей большой статье на Хекслете.