О том, как правильно выбрать ведущего для тренинга
Совет №1 касался того, как сделать тренинг максимально персонализированным для каждого участника, выявив предварительно его индивидуальные слабые и сильные стороны (подробнее)
Сегодня подробнее о выборе ведущего тренинга. Итак, совет №2.
Нередко в клиниках обучением занимается непосредственно сам руководитель (директор, главный врач, старший администратор и т.д.).
Плюс такого подхода – экономия на стороннем тренере.
Но минусов от обучения собственными силами намного больше:
1) Далеко не всегда руководители знают суть вопроса на хорошем уровне. Особенно, когда тренинги касаются продаж, а их проводит человек с медицинским образованием.
2) В результате обучения участники должны вынести для себя новые полезные знания. А сотрудник с «замыленным глазом» вряд ли сможет привнести что-то принципиально новое.
3) Информация, даже крайне полезная, от давно знакомого человека воспринимается не столь эффективно. Лучший пример этого – мало, кто из нас прислушивался к замечаниям родителей. Зато к словам стороннего человека мы относились с большим вниманием.
4) Внутри каждого коллектива есть симпатии и антипатии. А «поучение» со стороны «любимого» начальника и вовсе могут восприниматься «в штыки».
5) Продолжением любого тренинга должен быть контроль за практическим применением полученных знаний в каждодневной работе. А у руководителя, проводившего тренинг, на это может просто не быть времени.
6) А если все-таки последующий контроль выявил невыполнения каких-либо рекомендаций из тренинга, то должны последовать карательные меры. И если они исходят от коллеги, то это только усиливает внутренний конфликт в коллективе.
В свете всего сказанного выше, я настоятельно рекомендую приглашать на обучение сторонних специалистов.
Например, я сам лично НЕ провожу обучения своих сотрудников в «Мед-Тренинге». Не смотря на то, что я профессиональный бизнес-тренер с 10-летним опытом, я приглашаю к себе в компанию сторонних специалистов. И уже неоднократно убеждался в правильности такого подхода.
Хотите получить бесплатную консультацию по потенциальным ТОЧКАМ РОСТА именно Вашей клиники? Заполните за 3 мин ЭТУ онлайн-анкету и получите индивидуальный анализ о эксперта «ФОРБС» Ильи Хинского.