В наше время практически каждый человек имеет свой личный автомобиль, либо пользуется услугами муниципального транспорта или такси. В обстановке, когда города перенасыщены транспортом распространены различные случаи в ходе которых происходит повреждение транспортных средств, здоровья пассажиров и пешеходов.
Современное Российское законодательство обязывает собственников транспортных средств страховать ответственность в рамках закона "Об обязательной обязательной ответственности владельцев транспортных средств" иметь полис ОСАГО. В следствии чего в случае ДТП потерпевшая сторона имеет возможность обратиться за возмещением ущерба имуществу и вреда здоровью либо в свою страховую компанию либо в страховую компанию виновника.
Законодательство об ОСАГО в настоящее время предусматривает два варианта возмещения:
- выплата денежной суммы, покрывающей ремонт автомобиля (стоимость запчастей, стоимость работ по восстановлению автомобиля, вред здоровью);
- ремонт в специализированном сервисе.
Автомобилисты в результате возмещения ущерба зачастую сталкиваются с:
- заниженной суммой выплаты;
- отказ в выплате или ремонте;
- некачественным ремонтом автомобиля в специализированном сервисе, который предоставила страховая компания.
Для разрешения подобной ситуации собственнику автомобиля необходимо предпринимать меры для защиты своих прав. Путем урегулирования подобной ситуации служит:
- проведение экспертизы;
- досудебное предъявление требований;
Образец претензии в страховую компанию
В (наименование страховой компании)
Адрес: __________________________
От (Ф.И.О)
Адрес:
Телефон:
ПРЕТЕНЗИЯ
о доплате страхового возмещения по ОСАГО.
01.10.2019, по адресу г. Омск, ул. 10 лет Октября-Лескова, произошло ДТП с участием водителя С. В. А., управлявшего ПАЗ 32053 г. н. _________, признанного виновником ДТП, что подтверждается постановлением от 02.10.2019 №___________________________ и водителем П. А.В., управлявшим автомобилем ММС DELIKA г. н. _________.
Гражданская ответственность С. В. А. застрахована по договору ОСАГО в «Страховая компания», страховой полис ХХХ ____________________.
После обращения в отдел урегулирования убытков «Страховая компания» с заявлением о страховой выплате, предоставив, все необходимые документы и автомобиль для осмотра, «Страховая компания» признала данный случай страховым и произвела страховую выплату в размере 144700 (сто сорок четыре тысячи семьсот) рублей.
Не согласившись с размером восстановительного ремонта и выплаченной суммой страхового возмещения и в соответствии с Правилами ОСАГО, П. А.В. воспользовался своим правом и провел независимое повторное исследование на предмет определения стоимости материального ущерба причиненного в результате ДТП автомобилю ММС DELICA г. н. __________.
Согласно экспертному заключению № ______ от д.м. г. об оценке ущерба автомобиля ММС DELICA г. н. _________, материальный ущерб возникший в следствии ДТП 01.10.2019 г. транспортного средства составил 209400 (двести девять тысяч четыреста) рублей. Затраты на проведение независимой экспертизы составили 9000 (девять тысяч) рублей, что подтверждается квитанцией об оплате. Согласно ст.7 ФЗ РФ № 40 от 25.04.2002 года « Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного имуществу одного потерпевшего, не более 400 тысяч рублей.
В результате выплаты страхового возмещения не в полном объеме у П. А. В. возникли убытки в размере: 209400 — 144700 = 64700.
Действия страховой компании «Страховая компания» расцениваю как ненадлежащее исполнение обязательств взятых на себя в рамках договора ОСАГО.
На основании вышеизложенного ПРОШУ ВАС произвести мне доплату страхового возмещения в размере 64700 (шестьдесят четыре тысячи семьсот) рублей, а также компенсировать мне расходы по оплате услуг эксперта в размере 9000 (девять тысяч) рублей.
Хочу напомнить Вам, что в случае не удовлетворения данных требований в течение 10 дней с момента получения Вами этой претензии, я намерен обратиться за защитой своих прав в суд, что повлечёт для Вас дополнительные расходы по оплате судебных издержек.
Вышеуказанную сумму прошу перечислить по указанным реквизитам.
Приложение:
1. Копия экспертного заключения № ________ от д.м.г.;
2. Копия квитанции об оплате услуг эксперта;
3. Реквизиты для перечисления.
05.10.2019. Ф.И.О. _______
После получения ответа страховщика либо в случае его неполучения по истечении установленных сроков потерпевший вправе направить обращение финансовому уполномоченному. Обращение направляется потерпевшим лично, за исключением случаев законного представительства. В последнем случае к обращению прилагаются документы, подтверждающие полномочия законного представителя (ч. 4, 5 ст. 16 Закона N 123-ФЗ).
Обращение направляется в письменной или электронной форме и должно содержать, в частности, следующую информацию (ч. 1 ст. 17 Закона N 123-ФЗ):
1) фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), дату и место рождения, место жительства, почтовый адрес и иные контактные данные потерпевшего;
2) наименование, место нахождения и адрес страховщика;
3) сведения о существе спора, размере требования имущественного характера, а также номере договора и дате его заключения;
4) сведения о направлении заявления страховщику, наличии его ответа, а также об использованных сторонами до направления обращения финансовому уполномоченному способах разрешения спора.
К обращению прилагаются копии заявления страховщику и его ответа (при наличии), а также имеющиеся копии договора со страховщиком и иных документов по существу спора (ч. 4 ст. 17 Закона N 123-ФЗ).
По общему правилу финансовый уполномоченный рассматривает обращение и принимает по нему решение в течение 15 рабочих дней со дня, следующего за днем передачи ему обращения потерпевшим (п. 1 ч. 8 ст. 20 Закона N 123-ФЗ).
Потерпевший вправе заявлять свои требования к страховщику в судебном порядке только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случая, когда финансовым уполномоченным не принято решение по обращению по истечении установленных сроков (ч. 2 ст. 25 Закона N 123-ФЗ).
В случае не удовлетворения требований финансового уполномоченного, потерпевшая в ДТП сторона имеет возможность предъявления требований в судебном порядке.
Не редки случаи навязывания подписания соглашения о выплате денежной суммы, в котором страховая компания указывает заранее заниженную сумму выплаты. В этой ситуации потерпевшая в ДТП сторона будет лишена права предъявления требований.
Отдельным вопросом стоит отсутствие страхового полиса ОСАГО у виновника ДТП. В результате чего потерпевшая сторона лишена права обращения в страховую компанию и возникает необходимость в требовании возмещении ущерба за счет виновника ДТП, либо собственника автомобиля. В этом случае случае, в рамках закона появляется возможность взыскания в судебном порядке "Реального ущерба", суммы ущерба без процента износа запасных частей. Так как Конституционный суд проверил законность подобных требований и вынес Постановление Конституционного Суда РФ от 10 марта 2017 г. N 6-П "По делу о проверке конституционности статьи 15, пункта 1 статьи 1064, статьи 1072 и пункта 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Так же нередки случаи предъявления требований страховыми компаниями в порядке "Регресса", предусмотренного ст. 14 закона "Об обязательной обязательной ответственности владельцев транспортных средств".
На моем личном опыте страховая компания обратилась с требованием предусмотренным ст. 14 закона "Об обязательной обязательной ответственности владельцев транспортных средств" к виновнику ДТП, предоставить автомобиль для осмотра, с нарушением сроков предъявления подобных требований, что явилось поводом для отказа судом в требовании страховой компании. Считаю предъявления подобных требований злоупотреблением правом. Но каждый случай индивидуален, в случае явного нарушения законодательства со стороны виновника ДТП, подобные требования законны.