Обычно в проекте по автоматизации участвует несколько подрядчиков, где каждый вносит что-то свое самобытное, и на различных этапах работы обращается за техподдержкой, при этом соблюдая конфиденциальность и не рассказывает о проекте.
В результате, отвечая на вопросы об оборудовании, становишься связующим звеном этого проекта и иногда случаются интересные квесты. Вот вспомнилось про одну такую историю, случившуюся с автоматизацией насосного оборудования несколько лет назад. Сразу оговорюсь, если кто-то вдруг знаком с такой историей, то это не та история, просто бывают похожие ;)
Проектирование
Проектные институты, мне всегда нравятся, там работают замечательные люди, которые действительно стараются создать рабочий проект, но иногда им нужна экспертная помощь от производителя оборудования... И надо заметить, всегда звонят и пишут строго в рабочее время, что в двойне приятно.
И вот в один из рабочих дней января в очередном запросе соединяют с представителями проектного института. Приятный человек на том конце провода, сообщает, что они разрабатывают проект автоматизации насосной установки с нашим оборудованием и им нужна помощь в некоторых деталях проекта, обмениваемся электронной почтой и приходят вопросы. По ходу переписки отвечаю на вопросы, попутно рассказываю, что наше оборудование не нужно перечерчивать вручную по документации, что есть CAx модели, и есть схемы для ePlan и все это доступно бесплатно. В общем, в результате общения всё решено, но уже возникает вопрос у меня, что как и что они будут программировать и как настраивать, так как в проекте есть моменты, которые требуют настройки. Проектный институт отвечает, да, так и есть, но этим будет заниматься другой подрядчик, который будет выполнять сборку шкафов. Мы остаёмся друзьями...
Сборка шкафов
Месяцев через семь соединяют с производителем электрошкафов, который начинает задавать вопросы по интересующим его деталям из документации к сборке шкафов. Причём, вопросы идут сразу и беспощадно, всем же понятно, что все проекты я помню наизусть и могу по памяти пояснить, куда дальше идут соединения от контактов К4.2 на 6 листе схемы электрошкафа. В ходе дискуссии выясняется, что это тот самый проект, по которому консультировался проектный институт, и на каком-то приложении указаны мои данные на предмет консультации по вопросам. Проходим по схеме, находим ответы на вопросы, после чего, традиционно в проектный институт швыряются словесные камни, что надо было правильно всё делать и, что они и я вместе с ними, о себе думаем. Это нормально, так как если позвонили, то значит есть вопросы, если вопросов нет, обычно не звонят. В общем вопросы решаем и становимся друзьями.
Инжиниринг
Проходит ещё 3 месяца, и вот звонок из инжиниринговой компании, они получили электрошкаф и начинают программировать и параметрировать оборудование, проводя проверку сборки и первую пусконаладку до отправки на объект. И снова, добрые люди приложили мои контакты к электрошкафу, будут вопросы, то это туда... Тут уже вспоминают всеми словами и проектировщиков и сборщиков электрошкафов, а также группу неназванных товарищей, которая внесла изменения в техническое задание, в результате чего нужно переделывать схему и коммутацию электрошкафа, в результате появляются новые вопросы, как выполнить изменения ТЗ с минимумом переделок и без дополнительного оборудования. Благо, оборудование Сименс имеет всегда много возможностей. Как сказал один заказчик: "... оно как пластилин, можно всегда вылепить то, что нужно". В общем и целом благодаря куче встроенных возможностей, мы собираем все возможные таймеры, каскадируем ПИД-регуляторы, изменяем циклограмму работы, немного перекоммутируем электрошкаф, согласуем всё это с проектным институтом, все вместе становимся лучшими друзьями, а оборудование отправляется на объект.
Ввод в эксплуатацию на объекте
В конце декабря снова звонок, звонит наладчик, который пускает оборудование у заказчика, причём сам наладчик из совершенно другой организации, которого по субподряду прислали пускать оборудование, а оборудование никак не хочет запускается, так как схема электрошкафа имеет некоторые несовпадения с существующей на объекте реальностью, а время конец декабря, и наладчик очень хочет обрадовать заказчика запуском оборудования ещё в этом году, так как сроки проекта выходят, на дворе мороз, и есть опасность остаться без премии и встретить Новый Год не с семьёй, а на объекте, что никак не входит в планы. При этом, край дальний, связь плохая, а отправить электронную почту, можно только, когда поднимешь смартфон на дерево, и рабочее время там совсем другое, а заказчик никак не хочет отпускать до полного ввода в эксплуатация, и опять-таки мои контакты написаны в документации с припиской, если что-то пойдёт не так, то обращаться туда. Вот здесь конечно чувствуешь, когда у человека серьёзная мотивация, то и без всякой модной дополненной реальности, находясь за тысячи километров, ощущаешь оборудование так, как-будто сам находишься на объекте. В результате, перенастраиваем оборудование, изменяем немного схему, согласуем это всё по цепочке несколько раз, и оборудование запускается к удовольствию всех сторон. Заказчик доволен и подписывает акт, ставший другом наладчик доволен, что заказчик доволен, и есть билеты на самолёт, и аэропорт не занесло снегом и есть время до Нового Года. Ну и мне приятно, что удалось в очередной раз всем помочь, и проект завершён... но, это оказалось неточным.
Заказчик
Весело встретив новый год, за день до выхода на работу звонок, девушка сообщает, что со мной хочет поговорить руководитель предприятия, где так героически запустили оборудование. Пролетает мысль, это невозможно, всё оборудование на 200% должно работать... Руководитель, немного приглушив голос, сообщает, что его специалисты, подсмотрели номер по которому звонил наладчик, и записали его, и у него большая просьба помочь им с доработкой оборудования двумя кнопками ВКЛ и ВЫКЛ для ручного управления насосом. И что он всё понимает, что для автоматизации объекта проделана большая работа, и всё работает прекрасно, но что-то пошло не так, и теперь есть проблема с залповым сбросом, за этими сбросами следит определённый человек, который должен заранее включить насос, как "заметит волну", и кнопки у него должны быть в совершенно другом месте. И да, на объекте сейчас есть электрик, который должен это сделать именно сегодня, иначе они не успеют к сбросу. А у электрика, из всех возможностей настройки, только самая простая панель, тот самый последний рубеж настройки, который вот для таких случаев и про который нужно всегда помнить. В общем, за каких-то пару часов мы вместе с электриком, перенастроили оборудование с помощью базовой панели. Настраивать оборудование с помощью базовой панели не самое большое удовольствие, но когда, эту панельку ещё и не видишь, а человек, который с этой панелью должен работать видит её в первый раз - это непередаваемо. По ощущениям - как играть в шахматы, когда все ходы тебе говорят по телефону, а доска с фигурами, только в воображении. Но всё успели вовремя, и вывели кнопки и протестировали. Оборудование работает до сих пор...
<-