Наверное, в этом году многие, кто, так или иначе, планировал путешествовать в 2020 году, столкнулись с отменой рейсов как на внутренних, так и на международных направлениях. И я не исключение в этом плане, поскольку хотел посетить сразу несколько городов не только весной, но и летом. Сегодня поделюсь с вами вариантами, которые мне предложили в авиакомпании "Уральские авиалинии" за отмененный рейс по маршруту "Иркутск - Москва" на 16 мая.
Конечно, я предполагал, что ситуация в мире стабилизируется к маю, поэтому не стал раньше времени корректировать свое бронирование. Но так получилось, что рейс, изначально купленный на субботу, 16 мая, отменили. Программа автоматически меня пересадила на ближайший - в воскресенье. Однако в тот день мне не нужно было лететь, поскольку так пришлось бы менять планы.
Позвонил в колл-центр авиакомпании. Благо, что получилось это сделать, пускай и не с первой попытки. Девушка на другом конце провода рассказала, что возврат средств по моему бронированию невозможен и предложила несколько вариантов. В частности, это были изменение даты и маршрута вылета, оформление сертификата, возврат бонусами на счет в программе лояльности. Конечно, выбрать, какой вариант мне лучше подойдет в сложившейся ситуации, я сразу не смог. Поэтому сказал, что мне нужно время для принятия решения. Обращался за консультацией к специалистам Роспотребнадзора, советовался с близкими, как поступить в этой ситуации.
Потом я подумал несколько дней и решил снять места с рейса и согласиться на вариант перелета с открытой датой. Впоследствии я смогу выбрать рейс по этому же направлению, главное, чтобы в самолете были места. В колл-центре мне уточнили, что для бронирования нового полета необходимо обратиться в службу поддержки клиентов.
Кто еще попал в аналогичную ситуацию? Удалось ли вам вернуть деньги? Можете написать в комментариях, на какой вариант согласились и как действовали.
Советую почитать: Ryanair отменил два рейса по Европе. Какие варианты предложила авиакомпания?
Если вам понравилась заметка, ставьте 👍 подписывайтесь на канал и делитесь материалом в социальных сетях!
