Ростуризм опубликовал положение (проект постановления), которое регулирует порядок переноса туров, не состоявшихся из-за коронавируса. По отелям и авиабилетам тоже будут отдельные положения.
Основные моменты:
- положение будет касаться всех договоров, заключенных до 31.03.2020
туроператор обязан предоставить равнозначный тур в срок до 31.12.2021 (по согласованию с туристами) без доплат. «Равнозначный» = такой же маршрут, условия путешествия, проживания и питания. Если меняются параметры тура (возраст детей, состав туристов, сроки, направления), туроператор вправе сделать пересчёт по актуальному прайсу - если турист не согласен с предложенными вариантами, туроператор обязан вернуть деньги до 31.12.2021.
При возврате туроператор должен выплатить % за пользование, равный 1/365 ставки ЦБ РФ за каждый день пользования после публикации положения (на деле копейки, которые съест инфляция, примерно как и со вкладами).
В срок 90 дней возвраты должны будут произвести инвалидам, временно нетрудоспособным, зарегистрированным в качестве безработного
⠀
20 рабочих дней даётся на обсуждения общественности, и 10-15 дней на подписание окончательного варианта. То есть итоговый документ мы увидим примерно к августу.
Вопросы лично у меня конечно остались. Например, какие условия будут по предоплаченным турам, в какой срок вернут деньги если турист выбрал более дешевый тур, будут ли возвраты из Фондов Персональной Ответственности туроператоров и тд. По каждому туру, по каждому туроператору нужно будет решать всё в индивидуальном порядке. Ждём пояснений в ближайшее время.