«Вы в ответе за того, кого приручили» - охотно допускаю, что современное поколение не совсем в курсе, откуда эта цитата, но тезис «за свои слова отвечай» близок всем, и письма на тему: «вот вы приезжали в наш город, читали семинар, а мы Вам поверили» получаю регулярно.
Сразу уточню: семинары (читай – рассказы) о Тунисе и наших отелях «Новостар» я действительно провожу регулярно для менеджеров туристических агентств, которые полученные сведения используют (вполне успешно) для общения с нашими любимыми туристами.
Итак, очередной раз меня «призвала к ответу» коллега, отправившая туристов в один из наших отелей. А надо сказать, что и в этом отеле, и во всех других, прекрасная анимация, увлекательные мероприятия для детей и взрослых, не оставляющие никого скучающим и равнодушным. Разумеется, об анимации я всегда и с удовольствием рассказываю. Итак, получаю гневное сообщение от коллеги, вот Вы говорили…, а наши туристы приехали в ваш отель «Х» и там ничего, скучают туристы (((.
По удивительному, почти детективному совпадению, нахожусь в тот самый момент именно в этом отеле (бывает же такое!). Первая реакция – снимаю на телефон веселье и «активити» и отправляю в мессенджер коллеге, дабы наглядно продемонстрировать, что все в порядке, жизнь кипит! А через пару минут приходит идея: отправила коллеге ролик, снятый пару дней назад на празднике, который проводился в этом отеле. Отправила с единственной целью: чтобы коллега увидела и убедилась в том, что все обещанное есть, во-первых, и связала туристов со мной, чтобы я их «за ручку отвела». Каково же было мое изумление, когда в ответ я получила череду смайликов и фразу: «Спасибо! Я увидела в этом ролике своих туристов» 😊
Мораль: коллеги, любимые, подписывайтесь на наши странички ВК, ФБ, Ютуб, Инстаграм и вы всегда будете рядом со своими туристами! Ну а мы, по традиции «правду, только правду и ничего, кроме правды».
Связист, эксперт по коммуникациям
Больше моих забавных историй ищите в этой статье.