Многие люди уверены в своем превосходстве, такая уж у них самооценка. Они уверены что лучше других буквально во всем: по социальному статусу, характеру, внешности и телосложению. Повторять можно до бесконечности.
Их легко узнать из толпы по набору ярко выраженных характеристик: эгоизм, самолюбование, высокомерность. Общаться с такими личностями запредельно сложно. Поэтому важно выстроить определенную систему коммуникации. О ней и пойдет речь в этой статье.
Проявляй понимание
Как правило, за высокомерностью скрывается чувство неполноценности. Которое в свою очередь пришло к человеку из детства. Не давите на “больного”, лучше проявите понимание и помогите освоиться в этом мире.
Стадия “принятия”
Давайте вспомним универсальную схему принятия ситуации. Примите высокомерие как неизбежность. Представьте себя персонажем игры, в которой несколько героев.
Найдите приятелей
Не всегда получается одержать победу в беседе тет-а-тет. Гораздо проще найти приятелей - собеседников. Именно они помогут выйти из спора. Примут одну из правильных сторон.
Отстаивайте личные границы
Одно из самых важных решений в коммуникации - это определить личные границы. Только вы определяете с кем и как общаться. Никто не вправе вмешиваться в ваши личные границы. Именно поэтому важно сохранять субординацию.
Используйте честную критику
Не давайте себя в обиду. Чаще делайте объективные замечания высокомерному собеседнику. Конечно, лучше это делать в корректной форме. Такая схема нередко помогает добиться извинений. Быть может, оппонент забыл, что существует другая точка зрения. Тогда легкая критика опустит его с небес.
В “бой” вступает игра слов и харизма
Вам повезло, если ваша лидерская черта юмор. Быть может вы легко находите ответ при любой ситуации. Ирония часто уводит людей от конфликта. Поэтому было бы не честно обойти этот метод переговоров стороной.
Разберите проблему детально
Не редко переговорщик совершенно не разбирается в теме. Хорошо, если экспертом окажетесь вы. В этом случае разберите проблему детально и найдите ее корень. Когда возражений не останется, то и конфликт исчезнет.
И помните, главное участие, а не победа. Вы и так, приложили максимум усилий, для того чтобы сгладить инцидент.