«Раньше не было никаких софт-скиллов и как-то обходились!» — подумаете вы. На деле, они были всегда, но их роль просто недооценивали.
Рассказываем простым языком о том, что такое софт-скиллы и делимся бесплатными материалами, которые помогут их прокачать.
Что такое софт-скиллы?
Soft skills или софт-скилл в переводе с английского «гибкие навыки» или дословно — «мягкие навыки». Это социально-психологические компетенции, которые есть в каждом человеке. Их нельзя измерить количественными показателями, они не связаны с конкретной профессией. Иногда софт-скиллы называют личными качествами, потому что они приобретаются с личным опытом.
Примеры soft skills: коммуникабельность, умение работать в команде, креативность, пунктуальность, стрессоустойчивость.
Софт-скиллам противопоставляют хард-скиллc (hard skills) или «жёсткие навыки». Это профессиональные компетенции, которым можно обучиться. И наличие которых можно оценить по результатом экзамена или теста.
Примеры hard skills: для контент-маркетолога — это владения инструментами маркетинга; для Python-разработчика — знание языка программирования; для моушн-дизайнера — умение создавать анимацию и 3D-графику.
Если нанимают на работу в основном за хард-скиллы, то повышают или увольняют — за софт-скиллы.
Какие навыки входят в понятие софт-скиллов?
🗣 Коммуникативные навыки
Сюда относятся умение взаимодействовать с командой, нетворкинг, развитый эмоциональный интеллект — умение понимать чужие эмоции и контролировать свои, а также лидерские качества: способность аргументировать своё мнение, презентовать себя и свою работу, публично выступать.
📝 Самоорганизация
Управление стрессом, планирование и целеполагание, тайм-менеджмент, инициативность, настойчивость, умение отдыхать, а также адекватно реагировать на обратную связь.
🧠 Креативность
Системное мышление тоже незаменимый «гибкий навык», но умение нестандартно мыслить это навык необходимый всем, а не только специалистам творческих профессий. Мир меняется с бешеной скоростью и умение обходить привычные решение креативными путями жизненно необходим.
🔎 Работа с информацией
Способность к самообучению, поиск и анализирование новой информации, а также умение работать с новыми цифровыми инструментами: онлайн-сервисами, приложениями и компьютерными программами.
🎯 Управление
Это бизнесовый навык руководителя для эффективно организовать свою работу и работу коллектива. Планирование, мотивирование, наставничество, коучинг, управление проектами и делегирование.
Как понять, что именно мне нужно развивать в своей профессии?
Оцените, насколько быстро меняется ваша специальность во времени. Какие навыки ценились в ней пять лет, какие нужны сейчас, и какие изменения могут случиться в дальнейшем.
Например, сейчас вы SMM-менеджер с зарплатой 100 тысяч рублей в месяц. В ваши задачи входит коммуникация с клиентами и подрядчиками, постинг в соцсетях, аналитика и настройка рекламы.
Но что будет, если реклама будет настраиваться автоматически, а роботы научатся верстать отчёты? Сможете ли вы расширить свои компетенции в рамках профессии или вам придётся уйти в другую отрасль?
Если сможете — отлично, а если вы выполняете работу, которую можно автоматизировать, — значит значение хард-скиллов в вашей деятельности всё-таки преобладает. Пора начать работу над софт-скиллами, которые не имеют цифровых аналогов.
Отлично стелите! А мой работодатель вообще не знает, что такое софт-скиллы
Подумаете вы, и будете неправы. Если ваш начальник не использует в общении самого понятия, это не значит, что он не оценивает ваши личные компетенции, а смотрит только на профессиональные качества. К тому же, если вы хотите перейти в своей карьере на следующий уровень или перейти в более крупную компанию, вам в любом случае придётся обратить внимание на «гибкие навыки».
85% успеха в профессии зависят от soft skills. Это навыки, которые помогают работать с другими людьми и развиваться в карьере — согласно исследованию учёных из Гарварда, Фонда Карнеги и Стенфорда
Как развивать Soft Skills?
1. Набираться личного опыта. Эти навыки рано или поздно сформируются жизненными обстоятельствами и обратной связью ваших друзей и коллег. Это самый медленный, но эффективный способ прийти к развитым «гибким навыкам». Любая бабушка — отличный коммуникатор (и манипулятор) в отделе почты или на рынке, а дедушка с помощью изоленты и песка может построить баню — вот она, креативность без всяких софт-скиллов!
2. Читать книги. Способ не быстрый и требущий высокой самоорганизацией, чтобы его реализовать.
- Для развития личной эффективности. «Джедайские техники: Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо», Максим Дорофеев.
- Для развития креативности. «Рисовый штурм и ещё 21 способ мыслить нестандартно», Майкл Микалко.
- Для развития стрессоустойчивости. «Тонкое искусство Пофигизма. Парадоксальный способ быть счастливым», Марк Мэнсон.
- Для развития коммуникации. «Как побороть застенчивость», Филип Зимбардо.
3. Пройти специальный курс или тренинг. Под руководством опытного наставника вы в сжатые сроки сможете прокачать свои «гибкие навыки» и выйти на новый уровень в своей профессии.
На курсе «Эффективная коммуникация» вам понадобится всего 4 часа в неделю, чтобы научиться убедительно коммуницировать с кем угодно, освоить ораторское искусство и основы деловых переговоров.
Начнёте чувствовать себя увереннее в публичных выступлениях и в переговорах наедине. Вы освоите важные навыки коммуникации, которые помогут достичь новых высот.
Стоимость курса 9 500 ₽ окупиться с первого повышения. А также вы сможете сэкономить 13%, сделав налоговый вычет.
Листайте дальше, знакомьтесь с полной программой обучения, преподавателями, задавайте вопросы и записывайтесь на курс «Эффективная коммуникация».