Писали ли Вы когда-нибудь жалобы на налоговиков?
Повод то всегда найдется. То зачет не произвели, то платежку не на тот КБК повесили, то на письма не реагируют.
Вот нам, по долгу службы, часто приходится жалобы писать. Что поделать, работа такая.
Иногда бывает отправишь жалобу в письменном виде в налоговую инспекцию и ждешь. Некоторые инспекции очень оперативно реагируют, звонят, уточняют и исправляют свои ошибки, а бывает, что ответа не дождешься никак и звонишь, и снова пишешь и тишина ... .
Тут недавно мы протестировали новый способ отправки жалобы в электронном виде по электронным каналам связи, это уже не письмом, а по новой форме, специально для жалоб созданной. Очень понравился такой вариант работы. Инспектор перезвонил буквально на следующий день, все понял, проблему пообещал решить лично, оставил все свои контакты, а жалобу попросил отозвать ...
Мы не вредные, если все сделано будет, то навстречу всегда пойдем. Вот такой подход нам нравится.
А Вы писали жалобы? Работает?