Для того, чтобы подать документы в ВТБ на рефинансирование, нужно было взять справку об остатке основного долга по действующей ипотеке в Сбербанке.
За справкой пришлось ехать всей семьей, так как ребенка в связи с пандемии мы в садик не водим. Итак, вооружившись масками и санитайзером мы отправились в Сбербанк. С получением справки проблем не возникло- все было очень оперативно и мы поехали в ВТБ.
Сразу скажу-обратились мы не в тот офис, где я консультировалась, а в тот, что был ближе географически.
Получив талон прошли в офис. Мы сидели ровно 30 минут напротив 3 специалистов по ипотеке, у которых не было посетителей и которые упорно не обращали на нас внимание, занимаясь своими делами.
Итак, на нас обратили все-таки внимание и вызвали по талончику.
У меня был подготовлен весь пакет документов, который необходим для рефинансирования- список мне дали на консультации.
Честно говоря, обслуживание мне не понравилось- девушка поверхностно просмотрела все документы, мной предоставленные, дала 2 анкеты и 1 ручку для заполнения анкеты. Вторую ручку пришлось просить самой, так как анкета большая, а заемщиков двое.
Специалист банка села заполнять документы, а мы-анкеты. Попутно она спрашивала такие вещи, как-сколько стоит ваша квартира, какая зарплата. Зарплату можно посчитать по справке 2-ндфл, которую мы предоставили, а стоимость квартиры-посмотреть в договоре купли-продажи квартиры. Но стоимость могла измениться, так как квартира приобреталась в 2016 г, а на дворе 2020 г.
Итак, сидели мы часа 1,5. За это время ребенок извелся и начал просить кушать, за нами скопилась очередь из молодой пары и мужчины в годах, хотя 2 других специалиста так и продолжили заниматься своими делами и людей не приглашали.
Наконец нам сообщили, что заявка одобрена и предложили заказать оценку через сайт тут же, что я и сделала. Стоимость оценку квартиры-2550 р.
Нам назначили дату сделки и попросили принести документы из Сбера, которые мы, якобы, не донесли. Почему нам об этом не сказали на консультации, остается загадкой.
Также было предложено открыть карту ВТБ с привязанной к ней текущим счетом для того, чтобы оплачивать в дальнейшем ипотеку.
Честно говоря меня очень раздражает навязчивый сервис, когда тебе пытаются втюхать то,что тебе не надо за твои же деньги.
Мы открыли карту, предупредив, что нам дополнительные опции не нужны. Но не тут то было! Сотрудник банка открыл карту Visa (не именную), к которой прикрепил функцию "Заемщик".Вроде как, если ты будешь тратить в месяц не менее 5000 р, то получишь кэшбэк 300 р, а если нет-с тебя будет списываться по 250 р в месяц. Ну и зачем нужна эта функция, если карта будет использоваться только для оплаты ипотеки? Отказаться от этой функции нам не дали, хотя я настаивала, нам сказали внесите 200 р и расплатитесь в магазине, а в августе нужно прийти в банк, чтобы отключить эту функцию. Вот такой навязчивый сервис!
Что еще было из неприятных сюрпризов? При рефинансирования банк выдает только сумму основного долга. А это значит, что если платеж в Сбербанке за месяц 15100 р, то 3000-это основной долг, а 12000-это проценты, которые в этом месяце придется все-таки оплатить.
Еще одним сюрпризом стало то, что страховку по ипотеке Сбербанка нам не вернут. Страховаться в банке ВТБ нужно заново. То есть расходы на новую страховку-9000 р. И так как мы пользовались страховкой в Сбережения полгода, то соответственно 4500 р. мы теряем.
Итак, что мы имеем? Заявку одобрили, навязали карту, придется потратиться на страховку и оплатить проценты в Сбербанке этом месяце.
